GO（タクシーアプリ）で乗ったタクシーの領収書を、どこで受け取り、もらい忘れた時はどうし、インボイスは誰が出すのかを、GOのよくあるご質問・利用規約と国税庁の公表サイト・インボイスのQ&Aで2026年10月21日に確かめてまとめます。旅行や出張で、空港や駅から宿までGOを使った時の精算を想定しています。
- GOタクシーの領収書は払い方で受け取り方が違う。アプリで払う「GO Pay」と、降りる時に車内で払う「車内決済」の2つ
- GO Payで払った時は車内では出ない。アプリの【≡】メニュー →【利用履歴・領収書発行】から、PDFの領収書をメールで受け取る（宛名は空欄でも可）
- 車内で払った時（現金・カードなど）は、降りる時に乗務員から紙の領収書を受け取る。アプリからは出せない。もらい忘れたら乗ったタクシー会社に問い合わせる
- インボイスの登録番号は、GO PayならGO株式会社（T2011501015896）、車内で払ったならそのタクシー会社のものが載る
- タクシーは、国税庁の「3万円未満の公共交通機関特例」（船・路線バス・鉄道）に入らない。新幹線のように帳簿だけで済ませる扱いにはならない
GOタクシーの領収書 困りごと別の早見表
困っていることから、答えと詳しい節を引けるようにしました。どれも日本国内でGOを使った時の話です。
| 困っていること | 答え | 詳しく |
|---|---|---|
| GO Payで払った | アプリの【≡】メニュー →【利用履歴・領収書発行】からPDFをメールで受け取る | アプリで出す手順 |
| 車内で払った（現金・カード・交通系など） | 降りる時に乗務員から受け取る。アプリからは出せない | 車内で払った時 |
| GO Payなのに運転手が領収書をくれない | GO Payは二重発行を防ぐため、車内では出さない決まり | アプリで出す |
| 何回分かを1つにまとめたい | GO Payなら複数の乗車を選んで1つのPDFにできる | まとめて出す |
| もらい忘れた・なくした | GO Payはアプリで出し直す。車内で払った分は乗ったタクシー会社へ | 再発行 |
| 金額が支払った額と合わない | 手配料・クーポン・高速料金などで差が出る | 金額が合わない時 |
| インボイスが要る | GO PayはGO株式会社、車内で払った分はタクシー会社が出す | インボイス |
| 空港までの定額で乗った | 空港定額はGO Payだけ。領収書もアプリから | 空港・旅先で使う時 |
| 会社の経費で毎月まとめたい | まとめ発行と絞り込み、会社ならGO BUSINESSの請求書払い | 会社の精算 |
払い方と乗り方で、領収書を出すところ
| 乗り方 | 払い方 | 領収書を受け取るところ | インボイス |
|---|---|---|---|
| アプリで呼んだ | GO Pay（アプリで払う） | アプリの【≡】メニュー →【利用履歴・領収書発行】（PDF） | GO株式会社の登録番号 |
| アプリで呼んだ | 車内決済（降りる時に払う） | 車内で乗務員から（紙） | タクシー会社の登録番号。会社が未登録なら非インボイス |
| 道やタクシー乗り場で乗った（流し） | GO Pay（後部座席のタブレットかQRコード） | 原則アプリ | GO株式会社の登録番号。会社が未登録ならアプリでは出ず、車内で非インボイスの領収書 |
| 道やタクシー乗り場で乗った（流し） | 車内で払う | 車内で乗務員から（紙） | タクシー会社の登録番号。会社が未登録なら非インボイス |
払い方は、アプリでタクシーを呼ぶ前の画面で選びます。呼んだ後は払い方を変えられないので、会社の精算に使う時は呼ぶ前に確かめておくと安心です。
出典（4件・2026年10月21日確認）
GO Payで払った時は、アプリから領収書を出す
GO Payで払った乗車は、車内では領収書を受け取れません。GOは、領収書が二重に出るのを防ぐためと、クーポンや事前確定運賃を使った時に車内の領収書では正しい金額にならないことがあるため、と説明しています。領収書はアプリから出し、PDFがメールに付いて届きます。
アプリの【≡】メニュー →【利用履歴・領収書発行】を選ぶ。
領収書を出したい乗車の履歴を選ぶ。
画面の［領収書を発行する］を押す。宛名は空欄でも出せる。「料金の内訳を表示する」はオンでもオフでも出せる。
表示されたメールアドレスを確かめて送る。PDFの領収書がメールに付いて届くので、保存するか印刷する。家にプリンターが無い時はコンビニなどで印刷できる。
| 項目 | GO Payの領収書 |
|---|---|
| 出し方 | アプリの【≡】メニュー →【利用履歴・領収書発行】から（公式の手順はアプリだけ） |
| 形 | PDFの電子領収書をメールで受け取る |
| 送ってくるアドレス | go-support@goinc.jp |
| 宛名 | 空欄でも出せる |
| 料金の内訳 | 載せても載せなくても出せる（内訳の表示は配車によって違うことがある） |
| 紙の領収書・郵送 | 紙での発行の依頼は受けていない。郵送もしていない |
| いつまで出せるか | 公式のよくあるご質問に記載なし（2026年10月21日時点） |
メールアドレスをまだ登録していない時は、領収書を出した後の画面で登録できます。機種変更の時に乗車の履歴を引き継ぐにはメールアドレスの登録が要る、とGOは案内しています。
領収書のメールが届かない・PDFが付いていない時
- 迷惑メールのフォルダに入っていないか見る。送ってくるのは go-support@goinc.jp
- スマホや携帯会社の設定で「@goinc.jp」を受け取らない設定になっていないか見る
- メールアドレスの「@」が全角になっている、先頭や「@」の直前に「.」がある、「.」が2つ続く、といった形だと届かないことがある
- 添付ファイルを受け取らない設定になっていると、PDFが付かない。設定を直してから、もう一度出す
出典（5件・2026年10月21日確認）
GO よくあるご質問（GO株式会社）
- GO よくあるご質問「領収書はどのように発行できますか？」
- GO よくあるご質問「GO Pay利用時の領収書発行方法」
- GO よくあるご質問「領収書メールが届かない/PDFが添付されてこない」
- GO よくあるご質問「領収書の金額と支払い金額が一致していません」
GO 公式サイト（GO株式会社）
何回分かをまとめて出す（月ごとの精算）
出張先で何回かGO Payで乗った時は、領収書をまとめて出せます。月ごとに経費を精算する時に使えます。
アプリの【≡】メニュー →【利用履歴・領収書発行】を選ぶ。
画面右下の［領収書を選択する］を押し、まとめたい乗車を選ぶ。右上の［一括選択する］で全部を選ぶこともできる。
乗車ごとに別々のPDFにするか、1つのPDFにするかを選ぶ。1つのPDFの時は「1ページあたり複数件表示」も選べる。
宛名は空欄でも出せる。料金の内訳は載せても載せなくても出せる。
期間や使い分けで絞ってから出す
［絞り込み］を押すと、期間やプロフィールで乗車を絞れます。［この条件で領収書一括発行］で、そのまま領収書を出す画面に進みます。仕事用の払い方だけを先月の分だけ、といった出し方ができる、とGOは案内しています。
出典（2件・2026年10月21日確認）
GO よくあるご質問（GO株式会社）
車内で払った時の領収書（現金・カードなど）
降りる時に車内で払った（車内決済）時は、その場で乗務員から領収書を受け取ります。この場合はアプリから領収書を出せません。道やタクシー乗り場で乗って、車内で払った時も同じです。
- アプリで呼んで車内で払った時、領収書には、メーターの運賃のほかに手配の料金が「アプリ料金」「その他料金」「通行料他」「立替金」などの名前で載る。名前はタクシー会社の機械によって違う
- 車内決済を選んで呼ぶと、地域によって取扱手数料100円がかかる。アプリ手配料と合わせて「200円」と1行で載ることもある
- 内訳が分からない時は、車内で払った分の領収書を出すのはタクシー会社なので、乗ったタクシー会社に聞く
- 「AI予約」（日時を決めて呼ぶ）では車内決済を選べない。2025年6月以降にGOを新しく登録した人は、日本の電話番号を使っている人だけが車内決済を選べる
出典（4件・2026年10月21日確認）
GOタクシーの領収書は再発行できる？もらい忘れた時は？
払い方で頼む先が違います。GO Payの乗車はアプリから出し直せます。車内で払った分はアプリでは出ないので、乗ったタクシー会社に問い合わせます。
| 払い方 | もらい忘れた・なくした時 | 頼む先 |
|---|---|---|
| GO Pay | アプリの【≡】メニュー →【利用履歴・領収書発行】から、もう一度出す | アプリ |
| 車内決済 | 利用履歴に出ているタクシー会社の電話番号から問い合わせる | 乗ったタクシー会社 |
| 流しで乗って車内で払った | 乗った日時と場所を伝えて、乗ったタクシー会社に問い合わせる | 乗ったタクシー会社 |
「車内で払った分の領収書は再発行できない」と書かれていることがありますが、GOの案内は「タクシー会社に問い合わせる」です。応じてもらえるかや出し方は、タクシー会社によります。利用履歴では、乗った場所・日時・時間・距離を見られます。
出典（3件・2026年10月21日確認）
領収書の金額が合わない・出せない時は？
GOの領収書の金額が、思っていた額やカードの明細と合わない時は、次のどれかが多いです。
| よくあること | どうなっているか |
|---|---|
| GO Payなのに車内で紙をもらった | 車内の紙には、アプリ手配料やクーポンを使った後の額が載らない。本当に払った額はアプリの利用履歴で見る |
| クーポンを使った | GOの領収書の金額は、適格請求書として出せる額に限られ、クーポンを使った分などが除かれることがある（利用規約） |
| 高速料金・駐車場代が後から足された | 立替金の足し忘れなどは、後から金額が直されることがある（利用規約）。最終の額は利用履歴で見る |
| チップを贈った | チップは乗車料金とは別に払われ、チップの領収書はアプリから出せない |
| キャンセル料を払った | キャンセル料は利用履歴から清算する。領収書の扱いは公式のよくあるご質問に記載なし（2026年10月21日時点） |
| 「未清算」がある | GO Payに未清算があると領収書を出せない。先に利用履歴から清算する |
| 流しでGO Payで払ったのに出ない | 乗ったタクシー会社がインボイスの登録をしていないと、アプリでは出ない。車内で非インボイスの領収書を受け取る |
カードによっては、GO Payで払った分が乗った日より遅れて明細に載ることがあります。
出典（6件・2026年10月21日確認）
GOタクシーの領収書はインボイス（適格請求書）に対応している？
2023年10月1日以降の乗車は、原則としてインボイスが出ます。誰が出すかは払い方で違います。
| 払い方 | 領収書を出すところ | 登録番号 |
|---|---|---|
| GO Pay | GO株式会社（アプリの電子領収書） | T2011501015896 |
| 車内決済 | 乗ったタクシー会社（車内の紙の領収書） | そのタクシー会社の番号。手元の領収書で国税庁の適格請求書発行事業者公表サイトを引く |
- GO株式会社の登録番号 T2011501015896 は、国税庁の公表サイトで「ＧＯ株式会社」（登録年月日 令和5年10月1日）と出ます（2026年10月21日に照合）
- アプリで呼んでGO Payで払った時は、タクシー会社が登録をしていなくても、アプリからインボイスが出る
- アプリで呼んで車内で払った時と、流しで乗った時に会社が登録をしていないと、インボイスにならない領収書になる。GOは、加盟車両の99%以上が登録事業者になる見込みだと案内している（2023年9月15日時点）
- 経費精算のシステムとGOをつないだ時に、GOがシステムの中で領収書を出すことがある。記載事項を満たす時だけ適格請求書として出す、とGOは定めている
タクシーは「3万円未満の公共交通機関特例」に入らない
国税庁のインボイスQ&A（問42）では、適格請求書を出さなくてよい「3万円未満の公共交通機関による旅客の運送」は、船・バス（路線バス。空港アクセスバスなども含む）・鉄道とモノレールです。タクシーは入っていません。新幹線や電車の3万円未満の切符は帳簿だけで仕入税額控除ができますが、タクシーは原則としてインボイスの領収書を残す扱いになります。
ただし、会社が社員に払う出張旅費のうち、その旅行に通常必要な分は、実費で精算する場合も含めて帳簿だけで仕入税額控除ができる、と国税庁は答えています（問107・問107-2）。出張のタクシー代をどちらで扱うかは、会社の旅費規程と経理の決まりで決まるので、領収書が要るかは経理の担当に先に確かめます。新幹線の領収書の扱いは新幹線の領収書のもらい方にまとめています。
出典（6件・2026年10月21日確認）
空港・旅先・出張先でGOを使う時の領収書
旅行や出張では、空港や駅から宿までGOを使うことがあります。領収書に関わるところを並べます。
| 場面 | 知っておくこと |
|---|---|
| 羽田・成田と都内などの対象エリアを結ぶ「空港定額」 | GO Payだけ（車内決済では使えない）。領収書もアプリから。首都高の料金は定額に入らず別にかかる。メーターの額とは合わないので、最終の額は利用履歴で見る |
| 成田空港から乗る | アプリで空港定額を付けて呼ぶことはできない。乗ってから乗務員に相談する |
| 旅先で道やタクシー乗り場から乗る | 後部座席のタブレットかQRコードのシールがある車なら、流しでもGO Payで払え、領収書をアプリで出せる。流しでGO Payが使える地域は35都道府県（2026年10月21日時点） |
| 家族や同僚の分を代わりに呼んだ | GO Payは注文した人のアプリで払う。乗る人が車内で払う「車内決済」で呼ぶと、領収書は乗った人が車内で受け取る |
| 英語で使いたい | アプリは日本語と英語。スマホの言語の設定で切り替わる |
2026年10月の法令の改正で、GOでハイヤーの車が手配された時は、タクシー会社が出す「運送引受書」をアプリの利用履歴で見られるようになりました。領収書とは別の書面です。
新千歳空港から札幌の市内へタクシーで行く時の乗り場と料金の目安は新千歳空港から札幌市内への行き方にまとめています。
出典（8件・2026年10月21日確認）
会社の精算（GO BUSINESS・経費精算システム）
会社として使う時は、法人向けの「GO BUSINESS」があります。請求書払いにすると、社員が立て替えて精算する手間と、領収書の提出が要らなくなる、とGOは案内しています。
- 支払いは請求書払い。会社がまとめて払う
- インボイス制度に対応し、SAP Concurとの連携がある
- アプリでは「プライベートプロフィール」と「ビジネスプロフィール」を、呼ぶ前の支払いの画面で切り替える。呼んだ後は変えられない
- 個人の払い方で乗った分は、［絞り込み］でプロフィールや期間を絞ってから、まとめて領収書を出せる
申し込みや料金は会社の契約によって違うので、GO BUSINESSのページから問い合わせます。出張の宿の領収書はホテルの領収書の出し方、飛行機はJALの領収書・スカイマークの領収書、新幹線はスマートEXの領収書・e5489の領収書にまとめています。
出典（4件・2026年10月21日確認）
GO よくあるご質問（GO株式会社）
GO 公式サイト（GO株式会社）
GOタクシーの領収書でよくある質問
GO Payで払ったのに、運転手が領収書をくれないのはなぜですか？
GO Payの乗車は、領収書が二重に出るのを防ぐため、車内では出さない決まりです。アプリの【≡】メニュー →【利用履歴・領収書発行】から、PDFの領収書をメールで受け取ります。
GOタクシーの領収書は、宛名なし・明細なしでも出せますか？
GO Payの領収書は、宛名を空欄のまま出せます。「料金の内訳を表示する」もオンとオフのどちらでも出せます。宛名が要るかは、精算する会社の決まりに合わせます。
GOタクシーの領収書はパソコンから出せますか？
GOのよくあるご質問で案内している出し方は、アプリの【≡】メニュー →【利用履歴・領収書発行】からの手順です。届いたPDFはパソコンに移して保存・印刷できます。
GOタクシーの領収書はいつまで出せますか？
期限は、GOのよくあるご質問に記載なし（2026年10月21日時点）。精算に使う領収書は、乗った月のうちに出して保存しておくと安心です。
紙の領収書はもらえますか？
車内で払った時は、降りる時に乗務員から紙の領収書を受け取ります。GO Payで払った時は紙での発行の依頼を受けていないので、PDFを印刷して使います。
まとめ
車内で払った時の紙の領収書・もらい忘れた時・タクシーチケット・S.RIDEなどほかの配車アプリまで、タクシーの領収書の全体はタクシーの領収書のもらい方にまとめています。
