一休.comで宿を予約する時に、現地決済とオンラインカード決済のどちらを選ぶか、PayPayや一休ポイントをどう使うか、カードの通知が来た時に何が起きているか、あとから変えられるかをまとめます。
- 宿泊予約で選べる支払い方法は「オンラインカード決済」と「現地決済」の2つ。コンビニ払い・銀行振込・分割払いは無い（2026年10月9日時点）
- ポイントの付与率は、オンラインカード決済が現地決済の倍。レギュラー会員なら2%と1%
- Yahoo! JAPAN IDでログインして予約すると、一休ポイントは貯まらず使えない。PayPayポイントとPayPay残高になる
- カードの決済処理は「キャンセル料100%適用日の翌日」。予約直後の利用通知や途中の取り消し通知は、予約が消えたという意味ではない
- あとから変えられるのは現地決済からオンラインカード決済への1方向だけ。期限はチェックイン当日の正午（予定時刻が早ければその時刻）
一休.comの支払い方法 早見表
宿泊予約で使えるものを、支払い方法と、料金に充てるものに分けて並べました。
| 使えるもの | 何に使う | 条件 | いつ払う | あとから変更 |
|---|---|---|---|---|
| オンラインカード決済 | 支払い方法 | クレジット・デビット・プリペイド VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club | キャンセル料100%適用日の翌日に決済 （デビット・プリペイドは予約時に残高が減る） | 現地決済には戻せない |
| 現地決済 | 支払い方法 | 宿による （現金・カードなど） | チェックインかチェックアウトの時 | カード決済に変えられる （条件あり） |
| PayPay残高・PayPayポイント | 料金に充てる | ログインして予約 Yahoo! JAPAN IDとPayPayの連携が必要 | 予約の時 | 予約後は使えない・額を変えられない |
| 保有している一休ポイント | 料金に充てる | 一休.comのアカウントでログインして予約 1ポイント1円 | 予約の時 | 予約後は使えない・額を変えられない |
| ポイント即時利用（今すぐ使う） | 料金に充てる | 今回の予約でもらえる予定のポイントをその場で使う ゲスト予約でも使える | 予約の時 | 「貯める」から後で変えられない |
| 割引クーポン | 料金に充てる | 1予約1枚 宿・プラン・支払い方法によっては使えない | 予約の時 | 予約後は使えない |
選べる支払い方法は2つだけです。コンビニ払いや銀行振込はサイトにありません（2026年10月9日確認）。PayPay残高や一休ポイントは支払い方法ではなく料金に充てるもので、足りない分はカードか現地で払います。
どちらが使えるかはプランで決まっています。プラン詳細のアイコンが「両方に対応」「オンラインカード決済専用」「現地決済専用」のどれかを、予約の前に見ておきます。
この記事は一休.comの国内宿泊予約の話です。一休.comレストランやスパは支払いの仕組みが別です。Yahoo!トラベルで予約した分はYahoo!トラベルの支払い方法まとめを見てください。
現地決済とオンラインカード決済はどっちがお得？
一休.comでは、同じ予約でも支払い方法でポイントの付与率が倍違います。付与率は、半年ごとの利用金額で決まる会員ステージと、支払い方法の組み合わせで決まります。
ポイント率は会員ステージと支払い方法で決まる
| レギュラー | ゴールド | プラチナ | ダイヤモンド | |
|---|---|---|---|---|
| ステージの条件 （半年の利用金額） | 5万円未満 | 5万円以上 | 10万円以上 | 30万円以上 |
| オンラインカード決済 | 2.0% | 3.0% | 4.0% | 5.0% |
| 現地決済 | 1.0% | 1.5% | 2.0% | 2.5% |
| PayPay残高で払った分 （カード決済を選んだ時） | 2.0% | 3.0% | 4.0% | 5.0% |
| PayPay残高で払った分 （現地決済を選んだ時） | 2.0% | 2.5% | 3.0% | 3.5% |
- 例：レギュラー会員が30,000円の宿を予約すると、オンラインカード決済なら600円分、現地決済なら300円分
- 会員ステージは「4月〜9月」「10月〜3月」の半年の利用金額で、次の半年分が決まる
- 割引クーポンと保有ポイントで払った分は、ポイントの対象外。PayPay残高で払った分は対象
- 使われる率は、予約した時点の会員ステージの率。あとで支払い方法を変えたりステージが上がったりしても、予約時のステージのまま
- プランやキャンペーンでポイントが上乗せされていることがある。プラン詳細で確かめる
出典：会員ステージと特典について知りたい・PayPayポイントを獲得・PayPay（残高）等を利用するために必要な事前準備・割引クーポンを利用したところ、獲得ポイント数が減少した（2026年10月9日確認）。
お金の面の違いを1つの表で
| 比べること | オンラインカード決済 | 現地決済 |
|---|---|---|
| ポイント | 多い（上の表） | 少ない（上の表） |
| キャンセル料の請求 | 予約時のカードに一休から | 宿から |
| キャンセルした時の保有一休ポイント | キャンセル料があればそこに充てる 無ければすぐ戻る | キャンセル料の有無にかかわらず、すぐ戻る |
| キャンセルした時のPayPay残高 | キャンセル料があればそこに充てる 無ければ原則翌営業日までに戻る | キャンセル料の有無にかかわらず、原則翌営業日までに戻る |
| あとから支払い方法を変える | できない | カード決済に変えられる |
| 領収書 | サイトで自分で出す | 宿で出す |
| 宿泊税・入湯税・追加の飲食 | 宿で払う | 宿で払う |
| 宿から事前の振込を求められる | 無い | 宿による |
| 予約した人が先に払いたい | 予約者のカードを指定 | 宿に相談 |
カードの返金がいつ戻るかは、一休.comの問い合わせ先の記事の返金の節で説明しています。
選び方
- 予定が決まっていて、ポイントを多く取りたいならオンラインカード決済
- 予定が変わるかもしれない、現金で払いたい、カードを持っていないなら現地決済
- 迷ったら現地決済で取っておき、予定が決まったらカード決済に変える（変えられる条件はあとで説明）
PayPayと一休ポイントはどう使う？ログイン方法で変わる
Yahoo! JAPAN IDでログインして予約すると、一休ポイントは貯まらず、持っている一休ポイントも使えません。代わりにPayPayポイントを貯めて、PayPay残高を料金に充てる形になります。ログインのしかたで使えるものが変わります。
| ログインのしかた | 一休ポイントを貯める・使う | PayPayポイントを貯める | PayPay残高を使う | 今すぐ使う（即時利用） |
|---|---|---|---|---|
| 一休.comのアカウント | できる | できる（連携した時・貯めるポイントを選ぶ） | できる（連携と携帯番号の確認をした時） | できる |
| Yahoo! JAPAN ID | できない | できる（PayPayと連携した時） | できる（携帯番号の確認をした時） | できる |
| ログインしない（ゲスト予約） | できない | できない | できない | できる（レギュラーの率） |
一休ポイントを使いたいのにYahoo! JAPAN IDでログインしている時は、一度ログアウトして一休.comのアカウントでログインし直してから予約します。PayPayポイントを選んでも一休ポイントを選んでも、付与率は同じです。
PayPayを使う前にする3つの準備
- 一休.comのアカウントとYahoo! JAPAN IDを連携する（予約入力画面の「Yahoo! JAPAN ID連携する」からもできる）
- Yahoo! JAPAN IDとPayPayアカウントを連携する（PayPayアプリの「アカウント」→「外部サービス連携」、または予約入力画面の「PayPayに登録する」）
- PayPay残高を使う時だけ、予約入力画面のPayPay残高の欄で携帯電話番号を確認する（1回すれば済む）
①だけ済ませて「PayPayポイントを貯める」を選ぶと、ポイントは「未連携残高」として付きます。②を済ませないまま付与から28日たつと失効するので、予約を完了する前に①と②の両方を済ませておきます。
ポイントの決まりごと
| 決まりごと | 中身 |
|---|---|
| 付く時期 | チェックアウト日の翌月10日中 （一休ポイントもPayPayポイントも） |
| 確かめる場所 | 一休ポイントは一休ポイント履歴 PayPayポイントはPayPayアプリの「ウォレット」（付く前は出ない） |
| 一休ポイントの期限 | 付いた月から1年。1年後の同じ月の末日までにポイントの増減が無いと、翌月9日に失効 期限は「予約の期限」で、期限内に予約すれば宿泊日が後でも使える |
| 期間限定ポイント | キャンペーンで付く別の期限のポイント。予約で使う時は、期間限定ポイントが先に使われる |
| 今すぐ使う（即時利用） | 予約の時に「お支払い方法」欄で選ぶ。使うと貯まらない。非対応の宿・プランでは選べない |
| 予約したあと | ポイント・PayPay残高を新しく使う、額を変えるはできない（取り直す） |
| 交換 | 一休ポイントとPayPayポイントは交換できない |
出典：一休ポイントとは？・ポイントの獲得や利用方法、付与日について知りたい・ポイント即時利用とは？・既に予約済みですが、ポイント／PayPay（残高）等を利用したい（2026年10月9日確認）。
オンラインカード決済の引き落としはいつ？
予約の時に行われるのは「カードの認証手続き（オーソリ）」で、決済ではありません。利用枠を確保するだけで、決済処理は「キャンセル料100%適用日の翌日」、カード会社からの引き落としはその1〜2か月後です（オンラインカード決済のカード利用日・引き落とし日・2026年10月9日確認）。
| 決まりごと | 中身 |
|---|---|
| 使えるカード | クレジット・デビット・プリペイドのVISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club |
| 有効期限 | チェックアウト日の翌月以降まで有効なカード （チェックアウト日と同じ月が期限のカードはエラー） |
| 支払い回数 | 一括払いかリボ払い（分割払いは無い） |
| 決済処理の日 | キャンセル料100%適用日の翌日（明細の利用日もこの日） |
| 引き落とし | 決済処理の1〜2か月後（カード会社による） |
| 明細の店名 | 「株式会社一休」「カ イッキュウ」「一休.com」「IKYU CORPORATION」など 泊まった宿の名前は出ない |
予約日から決済日までの日数でカードの動きが変わる
利用枠の確保には期限があるため、予約から決済日まで長いと、確保と取り消しが途中で起きます。
| 予約日から決済日まで | カードの動き |
|---|---|
| 20日以下 | ①予約時に確保 → ②決済日に決済処理 |
| 21〜40日 | ①予約時に確保 → ②決済日の20日前に取り消して確保し直す → ③決済日に決済処理 |
| 41日以上 | ①予約時に確保 → ②予約日の20日後に取り消す（利用枠が戻る） → ③決済日の20日前に確保し直す → ④決済日に決済処理 |
ヘルプの例（2025年）では、5月1日に予約して8月1日にチェックイン（キャンセル料100%は8月1日から）の場合、5月1日に確保、5月21日に取り消し、7月13日に確保し直し、8月2日に決済処理、9〜10月ごろに引き落としの順です。どの場合も、請求されるのは決済処理の1回だけです。
デビットカード・プリペイドカードを使う時
- カードの仕組み上、予約時の認証手続きで残高が減る。決済処理は原則として予約日の翌日
- 一部のカードはクレジットカードと同じ流れになり、最大2回残高が減る。先に減った分は取り消しで戻るが、戻るまで数日〜1か月程度かかることがある
- 一部のデビット・プリペイドは、国際ブランドが合っていても使えない
- Oliveフレキシブルペイは、クレジットモードを選んでもデビットカードとして扱われる。クレジットとして使いたい時は「クレジットモード専用カード番号」を入れる
カードの利用通知・取り消し通知が来た時の読み方
カード会社が利用通知を増やしたため、一休.comの決済の流れは変わっていなくても、通知が届くことが増えています。届いたものごとに、何が起きているかをまとめました。
| 届いたもの | 何が起きたか | 予約は | すること |
|---|---|---|---|
| 予約直後の利用通知 | 利用枠の確保。決済ではない | そのまま | 何もしない |
| 同じ金額の2回目の利用通知 | 利用枠の確保し直し。同じ日に前の確保は取り消している | そのまま | 何もしない（二重には請求されない） |
| カード会社からの取り消し通知 | 確保していた利用枠を一度戻した | キャンセルされていない | 予約確認で「予約中」を確かめる |
| PayPayアプリで「支払い期限切れ」 （PayPayカード） | 予約時の確保の期限が過ぎた | 「予約中」でエラーの連絡が無ければ問題ない | 何もしない |
| サイトを使っていない日の利用通知 | 2回目以降の確保（利用日の20日〜1か月前ごろ）、決済処理、変更・キャンセルの処理 | そのまま | 通知の金額が予約のカード決済額と同じか確かめる |
| キャンセル後の再引き落とし （デビット・プリペイド） | カード会社に後から届くデータによるもの | キャンセル済みのまま | 数日〜1か月でカード会社から戻る |
| 件名に【カード認証エラー】のメール | 2回目以降の確保でエラー | 期限までに再登録しないと、現地決済に変更かキャンセルされることがある | メールの手順でカードを再登録する |
出典：予約した直後にカードの利用通知が届いた・同じ金額で2回目のカードの利用通知が届いた・カード会社から取り消し通知がきたが予約はどうなっているか？・PayPayアプリ上で「支払い期限切れ」と表示されている・サイトを利用していないタイミングでカードの利用通知が届いた・予約をキャンセルした後に再度予約料金が引き落とされた（2026年10月9日確認）。
心当たりのない「株式会社一休」の請求がある時
- Yahoo!トラベル・ヤフーパックの予約：明細の店名は一休.comと同じになる
- 家族や友人の予約：同じカードで予約していないか
- 速報版の明細・利用通知：認証手続きのたびに出ることがある。確定版の明細で見る
- 変更やキャンセル：変更後の料金やキャンセル料の決済と、前の料金の返金が同じ日に行われ、明細では差額だけが出ることがある
- 別のアカウント・ゲスト予約：ログアウトして別のアカウントでログインし直す。15桁の認証コードが入った予約完了メールが無いか探す
- 利用履歴を消した予約：消した中に宿泊済みやキャンセル料の出た予約が無いか
カード番号・利用日・請求額だけでは、一休のサポートでも予約を調べられません。ここまで見ても心当たりが無い時は、カードの名義人からカード会社に問い合わせます（一休から心当たりのない請求がきている・2026年10月9日確認）。
支払い方法やカードはあとから変えられる？
変えられるのは、現地決済からオンラインカード決済への1方向だけです。カード決済から現地決済には戻せません。
| 変えたいこと | できる？ | 補足 |
|---|---|---|
| 現地決済 → オンラインカード決済 | できる | 下の期限までで、宿・プランが対応している時 |
| オンラインカード決済 → 現地決済 | できない | 取り直す |
| 決済に使うカードを別のカードにする | できない | 取り直す（カード認証エラーの時だけ再登録） |
| ポイント・PayPay残高・クーポンをあとから使う、額を変える | できない | 取り直す（ふるさと納税の返礼品のクーポンだけ例外） |
| 期限を過ぎてからの変更 | できない | |
| 支払い方法の変更に対応していない宿・プラン | できない | |
| 一緒に予約したオプションがカード決済に対応していない | できない |
変えられる期限は、チェックイン当日の正午とチェックイン予定時刻の早いほうです。予定時刻を「未定」にした時は当日の正午、デイユースで「未定」にした時は当日の午前6時までです。
変える手順と注意
- 予約確認の画面で、予約の詳細（予約内容の確認画面）を開く
- スマホは「オンラインカード決済へ変更する」、PCは「支払方法変更」を押す（条件を満たす時だけ出る）
- 画面の案内にそってカードを選び、変更を終える
- 一度カード決済に変えると、現地決済には戻せない
- 変える前に発生したキャンセル料は現地決済として宿から、変えたあとに発生した分はカードに一休から請求される
- ポイントの付与率は、予約した時点の会員ステージの率で計算される
- 変えたあとの領収書は、サイトで自分で出す
変えられない時は取り直しになります。キャンセル料やクーポンが戻るかを先に確かめる順番は、一休.comの問い合わせ先の記事の変更の節で説明しています。
カードを変えたい・【カード認証エラー】のメールが来た時
- 予約のあとに決済カードを別のカードに変えることはできない。事前に連絡しても変えられない
- カードを紛失・更新・再発行して使えなくなっても、原則として予約時のカードに請求される
- 例外は、2回目以降の認証手続きでエラーが出た時。件名に【カード認証エラー】と入ったメールが届き、サイトにもお知らせが出るので、使えるカードを再登録する
- 期限までに再登録しないと、その予約は現地決済に変えられるか、キャンセルされることがある
- エラーの原因（限度額・利用停止・番号の変更・解約）は一休ではわからないので、カード会社に確かめる
- 登録してあるカードは最大5枚。マイページの「カード情報の確認・削除」で消せる。消してもチェックイン前の予約の決済には影響しない。有効期限が変わったカードは新しく登録し直す
出典：支払い方法を変更したい・オンラインカード決済で予約済みですが、利用カードを変更したい・予約で使用しているカードが使えなくなった・クレジットカード情報を登録／変更／確認／削除したい・支払い方法を変更した時のポイント付与率（2026年10月9日確認）。
決済できない・エラーが出る時に確かめる順
決済できない時の原因を1枚にまとめたヘルプは無いので、ヘルプに散らばっている条件を順に並べました。
- プランの支払いアイコン：「現地決済専用」のプランではカード決済を選べない
- カードの有効期限：チェックアウト日と同じ月が期限のカードはエラーになる
- セキュリティコード：全角の数字で入れるとエラーになる。半角で入れ直す
- 入れたセキュリティコードが消える：ページの読み込みが終わっていない。ブラウザのcookieとキャッシュを消してから入れ直す
- カードの種類：一部のデビット・プリペイドは使えない。別のカードにする
- カード会社の認証画面：本人認証（3Dセキュア）の画面が出たら、ワンタイムパスワードなど求められる認証を最後まで終える
- 限度額・利用停止・更新：認証を終えても限度額を超えていると予約は成立しない。カード会社に確かめる
- PayPay残高が選べない：ゲスト予約ではないか、Yahoo! JAPAN IDとPayPayの連携と携帯番号の確認が済んでいるか、その宿・プランで使えるか
ここまで試しても直らない時は、カード会社に当たってから、一休.comのヘルプの「問い合わせる」から送ります。窓口の使い分けは一休.comの問い合わせ先の記事にまとめています。
エラーで予約できなかったのに引かれた時
通信の不良などで予約が成立しなくても（予約完了画面が出なくても）、デビット・プリペイドの残高や、保有ポイント、PayPay残高が一時的に引かれることがあります。
| 引かれたもの | 戻る時期 | 戻らない時 |
|---|---|---|
| 保有一休ポイント・PayPay残高 | 原則すぐ（数日後のことも） | 1週間以上たったら一休.comの「問い合わせる」へ |
| デビット・プリペイドの残高 | すぐ返金の手続き。口座に戻るまで数日〜1か月程度 | 1か月以上たったらカード会社へ |
| クレジットカード | 予約時は請求していないので返金は発生しない（利用枠の取り消しだけ） | 利用枠が1か月以上戻らなければカード会社へ |
予約完了画面が出ていれば、予約完了メールが届いていなくても予約は成立しています。サイトの予約確認で確かめてから取り直します（エラーで予約できなかったにもかかわらず請求されている・2026年10月9日確認）。
一休.comの支払いでよくある質問
分割払いはできますか？
できません。オンラインカード決済で選べる支払い回数は、一括払いかリボ払いです。現地決済の場合は、宿で使えるカードと支払い回数を宿に確かめます。
コンビニ払いや銀行振込はできますか？
一休.comのサイトにはコンビニ払いと銀行振込はありません。現地決済を選んだ時に、宿によっては事前の振込や事前の来館での支払いができることがあります。前払いしたい時は宿に直接相談します。
宿で予約の金額より多く請求されたのはなぜですか？
一休.comに載っている宿泊料金は、原則として宿泊税を含んでいません。入湯税は含むかどうかがプランで違います。宿泊税と、料金に含まれない入湯税、現地で追加した食事やサービスの料金は、オンラインカード決済で前払いしていても宿で別に払います。
領収書はどこで出せますか？
オンラインカード決済の分は決済日（キャンセル料100%適用日の翌日）以降に、PayPay残高で払った分も、一休.comのサイトで自分で出します。現地決済は宿で出してもらいます。手順は一休.comの領収書の記事で説明しています。
Yahoo!トラベルで予約した分の支払いはどうなりますか？
Yahoo!トラベルも一休が運営していて、カード決済の流れはほぼ同じですが、ポイントはPayPayポイントで、一休.comの会員ステージの対象外です。Yahoo!トラベルの予約は一休.comのサイトでは確認できません。支払い方法はYahoo!トラベルの支払い方法まとめで説明しています。
支払い方法を決めたら、配布中の割引クーポンとセールの日程も見ておくと損をしにくくなります。一休.comのクーポン・セールは一休.comのクーポン・セールの記事で更新しています。
まとめ
- 一休.comの支払い方法はオンラインカード決済と現地決済の2つ。コンビニ払い・振込・分割払いは無い
- ポイントの付与率はカード決済が現地決済の倍。会員ステージが上がるほど差が開く
- Yahoo! JAPAN IDでログインすると一休ポイントは使えず、PayPayポイントとPayPay残高になる
- カードの決済処理はキャンセル料100%適用日の翌日。利用通知や取り消し通知は、予約が消えたという意味ではない
- 変えられるのは現地決済からカード決済への1方向だけ。期限はチェックイン当日の正午
出典（2026年10月9日確認）：一休.com ヘルプ 支払い方法は選べますか？クレジットカードは使えますか？・オンラインカード決済とは？・利用可能なカードの種類を知りたい・オンラインカード決済のカード利用日・引き落とし日を知りたい・カード認証手続き（オーソリ処理）とは？・支払い方法を変更したい・会員ステージと特典について知りたい・PayPayポイントを獲得・PayPay（残高）等を利用するために必要な事前準備・予約をキャンセルした場合、利用していたポイント／PayPay（残高）等・セキュリティコードとは？・宿泊税について・入湯税について
