JTBで予約する時に、どの支払い方法が使えて、いつまでに払うか、あとから変えられるかを予約の仕方別にまとめます。
- ネット予約で使えるのはクレジットカード・JTBトラベルギフト・たびたびバンク・トラベルポイント。宿の予約だけ現地払いも選べる
- 現金・JTB旅行券（ナイストリップ）・振込で払いたい時は、店頭か電話で予約する
- 店頭・電話で予約した国内ツアーの代金は、出発の前日から数えて13日目より前に払う。海外ツアーは21日目より前で、国内とは違う
- ネット予約は、あとから支払い方法も決済したカードも変えられない。変えたい時は取り直す
- 宿の予約は、事前払いが100円で1ポイント、現地払いが200円で1ポイント。貯まるポイントが倍違う
JTBの支払い方法 早見表（予約の仕方別）
JTBは、どこで予約したかで使える支払い方法が変わります。先に自分の予約の行を見つけてください。
| 予約の仕方 | 使える支払い方法 | 払うとき | あとから変更 |
|---|---|---|---|
| ネット予約 （宿・事前払い） | カード・トラベルギフト・たびたびバンク・ポイント | 予約が完了した時 | できない |
| ネット予約 （宿・現地払い） | 宿が受け付ける方法 | 宿で精算 | できない |
| ネット予約 （飛行機・JR＋宿のツアー） | カード・トラベルギフト・たびたびバンク・ポイント | 予約が完了した時 （JRは手配が済んだ時） | できない |
| ネット予約 （現地観光・レジャーチケット） | カード・コンビニ | 購入の時 | 商品による |
| 店頭 | 現金・カード・トラベルギフト・旅行券など | 店舗が決めた期日まで | 店舗へ |
| 電話（JTB旅の予約センター） | カード・振込・旅行券など | 指定された期日まで | 電話の窓口へ |
| JTB旅物語 （電話で予約） | 振込・カード・旅行券・トラベルギフト | 請求書の期日まで | 販売センターへ |
| JTB旅物語 （ホームページで予約） | カード・トラベルギフト | 予約の時 | できない |
JTBのオンライン決済の案内に載っている方法は、クレジットカード・JTBトラベルギフト・たびたびバンク・現地払い・コンビニ払いで、PayPayなどのスマホ決済は載っていません（2026年10月9日確認）。JTB旅行券（ナイストリップ）と銀行振込は、ネット予約ではどの商品にも使えません。
たびたびバンクとトラベルポイントは、JTBトラベルメンバーにログインして予約した時だけ使えます。店頭・電話・旅物語で払う時は後半で分けて説明しています。
支払い期限はいつまで？【国内ツアー・海外ツアー・宿泊】
ネット予約は予約の時にカードで払うので、期限を気にするのは主に店頭・電話で予約した時です。国内と海外で日数が違います。
| 予約 | 払う期限 |
|---|---|
| 国内ツアー （店頭・電話） | 出発の前日から数えて13日目より前 （それより後の申込みは指定の期日） |
| 海外ツアー ルックJTB （店頭・電話） | 出発の前日から数えて60日目から21日目より前まで |
| 電話で予約した時の申込金 | 予約を受けた知らせが届いた翌日から3日以内 |
| ネット予約の飛行機＋宿 | 予約が完了した時にカードで決済 |
| ネット予約の新幹線・JR＋宿 | 帰りの乗車日が1か月以内なら予約の時 （1か月より先なら往復のJRの手配が済んだ時） |
| ネット予約の宿（事前払い） | 予約が完了した時 （チェックアウト日の301日以上前の予約は300日前） |
| 海外ツアー MySTYLE （ネットで予約・店舗で支払い） | 予約日を含めて4日以内に来店 |
| 海外ツアー MySTYLE （ネット予約の残金） | 出発日の22日前にカードで決済 |
出典は、JTBの国内募集型企画旅行の旅行条件書（「旅行代金は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって13日目にあたる日より前」）とルックJTB旅行条件書（海外）で、どちらも2025年12月24日更新のものです（2026年10月9日確認）。「JTBの支払い期限は21日前」という説明は海外ツアーの規定で、国内ツアーには当たりません。
商品によっては申し込みと同時に全額を払うものもあります。自分の予約の期日は、店頭なら申込書、電話なら届いた案内、ネット予約なら予約詳細・確認画面で見てください。
支払い期限を過ぎてしまったら
- 店頭・電話の予約：すぐに予約した店舗・窓口へ連絡する。旅行条件書では、期間内に払わないと申し込みが無かったものとして扱われる
- JTB旅物語：すぐにJTB旅物語販売センターへ電話する。入金が無いと予約が無かったことになる場合がある
- ネット予約のJRツアー：決済できなかった時の入れ直しの期限がある（JRツアーで決済できなかった時）
ネット予約は事前払いと現地払いどっちがいい？
現地払いが選べるのは宿だけの予約です。飛行機・JRと宿のツアーは事前払いだけです。宿の予約で比べると、違いはポイントと領収書に出ます。
| 比べること | 事前払い | 現地払い |
|---|---|---|
| トラベルポイント | 100円で1ポイント | 200円で1ポイント |
| 使える方法 | カード・トラベルギフト・たびたびバンク・ポイント | 宿が受け付ける方法 （ギフト・たびたびバンクは不可） |
| 払う日 | 予約が完了した時 | 泊まる日に宿で |
| カードの引き落とし | 泊まる日より前になることがある | 宿で払った後 |
| 領収書 | JTBのサイトで自分で出す | 宿でもらう |
| 取り消した時のお金 | 払ったカードへ返金 | 先に払っていないので返金は無い |
| 宿泊税・入湯税など | 代金に含まれない分は宿で払う | 宿でまとめて払う |
ポイントの数え方は、JTBのよくある質問「契約形態について（オンライン予約）」（2026年9月15日更新）によります。飛行機・JRと宿のツアーは200円で1ポイントです。
- 事前払いが向く：予定が決まっている・ポイントを多く貯めたい・トラベルギフトやたびたびバンクで払いたい・会社の領収書をサイトで出したい
- 現地払いが向く：日程が変わりそう・宿で領収書をもらいたい・宿で使える別の支払い方法で払いたい
事前払いの領収書の出し方と宛名のルールはJTBの領収書の発行方法で説明しています。
「るるぶトラベルプラン」は支払いのルールが違う
JTBのサイトで出てくる宿の中には、宿と直接契約する「るるぶトラベルプラン」があります。このプランは決済代行会社を通したカード払いで、ほかの宿の予約と次の点が違います。
| 項目 | るるぶトラベルプラン |
|---|---|
| 使えるカード | VISA・Mastercard・JCB （デビット・プリペイドは原則不可） |
| 支払い回数 | 1回払いだけ |
| トラベルギフト・たびたびバンク | 使えない |
| トラベルポイント | 100円で1ポイント |
| 問い合わせ先 | 宿 |
るるぶトラベルのサイトで予約した分の予約確認・ログインは、るるぶトラベルで予約確認できない・ログインできない時は？で説明しています。
店頭・電話・旅物語で払う時（現金・旅行券・振込）
現金や旅行券で払いたい時は、ネットではなく店頭か電話で予約します。
| 窓口 | 払い方 | 気をつけること |
|---|---|---|
| JTBの店舗 | 現金・カード・トラベルギフト・JTB旅行券など | 所定の手数料がかかる場合がある （JTB旅カード以外のカード払いはポイントが付かない） |
| JTB旅の予約センター （電話） | 振込・旅行券など | 所定の手数料がかかる場合がある （ネット限定プランは扱わない） |
| JTB旅物語 （電話） | 振込・メールで届く決済ページからカード・旅行券は書留で送る | JTBの支店や他の旅行会社では払えない |
| JTB旅物語 （ホームページ） | カード・トラベルギフト | コンビニ・振込は使えない |
店舗で使える支払い方法は、国内旅行について一覧の形で公式に載っていません。上の表の店舗の行は、JTBのよくある質問（旅行券・トラベルギフトは電話・店舗で使える）と、海外ツアーの店舗払いの案内（現金・カード・トラベルギフト・たびたびバンク・旅行券。JTB旅カード以外のカード払いはポイントが付かず、ポイントは1,000ポイント単位で使う）を元にしています。電子マネーやスマホ決済を使いたい時は、来店の前に店舗へ確かめてください。
JTB旅物語の振込はコンビニのATMでもできる
新聞やカタログで申し込むJTB旅物語は、電話で予約すると請求書が届きます。振込用紙をコンビニのレジに出して払うことはできませんが、コンビニのATMやネットバンキングから振り込めます。
- 振込人名義の後に、請求書に書いてある10桁の番号を入れる
- 参加しない人の名義で振り込んでもよい（振り込んだ後に販売センターへ連絡する）
- 入金を確かめた連絡は来ない
- 同行者と別々に入金することはできない
「ネットで予約して店舗で払う」は海外ツアーだけ
ネットで席を押さえて店舗で払える方法は、海外ツアーのJTBMySTYLEだけです（2026年10月9日確認）。予約の画面に「ネットで予約して店舗で支払い」のボタンが出るプランに限り、予約日を含めて4日以内に代表者が来店して払います。国内ツアーと宿の予約には、この方法はありません。
支払い方法はあとから変更できる？
ネット予約は、予約が済んだ後に支払い方法を変えられません。決済したカードの付け替えもできません。
| 変えたいこと | できるか |
|---|---|
| ネット予約の支払い方法 （宿・ツアー） | できない |
| 決済したカードを別のカードに | できない |
| あとからトラベルポイントを使う | できない （2024年11月27日で終了） |
| あとからたびたびバンクを使う | できない |
| 旅物語のカード払いを振込に （またはその逆） | できない |
| 海外ツアー MySTYLE の残金を払うカード | 出発日の23日前まで変えられる |
| 店頭・電話で予約した分 | 予約した店舗・窓口へ |
どうしても変えたい時は、新しく予約を取ってから、元の予約を取り消します。取消料がかかる期間に入っていると、元の予約に取消料がかかります。取消料がかかり始める日は、予約詳細・確認画面で見られます。
取消料がいつからいくらかかるかは、予約の種類別にJTBのキャンセル料はいつから？で説明しています。
トラベルポイントとクーポンは予約の途中でしか使えないので、決済の画面で入れ忘れていないかを確かめてから予約を確定します。
クレジットカードで決済できない・エラーになる時は？
決済できなかった理由はJTBでは分かりません。次の順に確かめます。
- 番号・有効期限・セキュリティコードの入力（有効期限は月/年の順）
- 日本で発行したカードで、予約する本人か同行者の名義か
- 3Dセキュア（本人認証）に対応したカードか。認証の画面が出ない時はポップアップブロックを外す
- 「カード会社へお問い合わせください」と出たら、カード会社に連絡する（ネットでの利用に一時的に制限がかかることがある）
- キャッシュとCookieを消す・別の端末やブラウザで試す
- 決済に失敗した部屋や座席は30分から1時間ほど押さえたままになるので、時間をおいてもう一度予約する
- 急ぐ時は別のカードか電話で予約する（ネット限定プランは電話では扱わない）
デビットカードは、VISAやJCBなど国際ブランドの付いたものだけ使えます。銀行のキャッシュカードで払うJ-Debitは使えません。デビットカードは一時的に二重に引き落とされることがあり、返金には数か月かかる場合があります。
JRツアーで決済できなかった時は4日後までに入れ直す
帰りの乗車日が1か月より先の新幹線・JRツアーは、往復のJRの手配が済んだ時に決済します。その時に決済できないと、JTBから入れ直しを頼むメールが届きます。
- 予約詳細・確認画面の「支払い情報の再入力」から入れ直す
- 期限はメールが届いた日から数えて4日後の23時49分59秒（1日に届いたら5日の23時49分59秒まで）
- 過ぎると予約は取り消され、元に戻せない。取消料はかからない
取り消した時のお金の戻り先（支払い方法別）
お金は払った時と同じ方法に戻ります。カードで払った分が現金で戻ることはありません。
| 払った方法 | 戻り先 | 気をつけること |
|---|---|---|
| クレジットカード | 払ったカード | 返金まで2〜3か月かかることがある （一時的に二重に引き落とされて見える） |
| デビットカード | 払ったカード | 口座に戻るまで数か月かかる場合がある |
| JTBトラベルギフト | 同じギフト | 期限切れは戻らない （カードは旅行が終わるまで捨てない） |
| たびたびバンク | 同じたびたびバンク | 取消料に充てられる |
| トラベルポイント | 取消日の翌日までに戻る | 期限切れは消える （取消料には使えない） |
| 旅物語の振込 | 振込で返金 | 返金先の口座を販売センターへ連絡 |
いくつかの方法を組み合わせて払った時は、カード、トラベルギフト、たびたびバンク、トラベルポイントの順に戻します。クーポンやポイントを使う予約でカードの入力を求められるのは、取消料をそれらで払えないためです。
取り消す手順と、ネットで取り消せない時の窓口はJTBのキャンセル方法にまとめています。
支払った後の流れ（eチケット・JRのきっぷの受け取り）
ネット予約のツアーは、JTBから書類は送られてきません。予約完了のメールと予約詳細・確認画面で手続きを進めます。
| ツアー | 支払いの後にすること |
|---|---|
| 飛行機＋宿 | 1. 航空券確認番号通知のメールを待つ 2. 予約詳細・確認画面で座席を指定 3. eチケットお客さま控を用意 4. 搭乗の手続き |
| 新幹線・JR＋宿 | 出発日の7日前から、改札の外の指定席券売機できっぷを受け取る （二次元コードか、8日前に届くメールの認証番号と引取番号） |
ANA・AIR DO・ソラシドエア・スターフライヤー・IBEXエアラインズ・オリエンタルエアブリッジに乗る時は、搭乗便の出発24時間前から搭乗の20分前までに、航空会社のサイトでオンラインチェックインが必要です。eチケットお客さま控の二次元コードでは搭乗できません。JRのきっぷは、往復と全員の分を一度に受け取ります。
よくある質問
JTBの予約はPayPayで払えますか？
ネット予約の支払い方法にPayPayはありません（2026年10月9日確認）。PayPayが使える「JTB Book&Pay」は宿の公式サイトで事前に払うしくみ、「JTBショッピング」は物の通販で、どちらもJTBの旅行予約とは別のサービスです。店頭で使えるかは予約する店舗に確かめてください。
JTBはコンビニで払えますか？
ネット予約でコンビニ払いが選べるのは、現地観光プランとレジャーチケットだけです。宿やツアーの代金はコンビニでは払えません。JTB旅物語を電話で予約した時は、コンビニのATMから振り込めます。
デビットカードは使えますか？
VISA・Mastercard・JCBなど国際ブランドの付いたデビットカードは使えます。J-Debitは使えません。るるぶトラベルプランは、デビットカードとプリペイドカードが原則使えません。
分割払いやリボ払いはできますか？
分割払いができる商品は、カード情報を入れる画面で回数を選べます。一部の商品はリボ払いと分割払いができず、ボーナス一括払いはどの商品も使えません。るるぶトラベルプランは1回払いだけです。
家族のクレジットカードで払えますか？
ネット予約で使えるのは、予約する本人か一緒に行く人の名義のカードだけです。旅行に行かない家族のカードは使えません。JTB旅物語のホームページの予約は、代表者本人の名義のカードだけです。
クーポンは予約の途中でしか使えないので、予約の前に配布中のものを確かめます。JTBのクーポンはJTBのクーポンコードの記事で更新しています。
まとめ
- 使える支払い方法は予約の仕方で違う。現金・旅行券・振込は店頭か電話の予約で使う
- 店頭・電話の国内ツアーは出発の前日から数えて13日目より前に払う。海外ツアーは21日目より前
- 宿の予約は事前払いだと100円で1ポイント、現地払いだと200円で1ポイント
- ネット予約は支払い方法もカードもあとから変えられない。ポイントとクーポンは予約の途中で使う
- 取り消すと払った方法に戻る。カードは返金まで2〜3か月かかることがある
出典（2026年10月9日確認）：JTB オンライン決済でご利用いただけるお支払い方法・国内募集型企画旅行 旅行条件書・ルックJTB旅行条件書・Webで予約してお近くの店舗でお支払い・JTB旅物語よくあるご質問、JTBよくある質問 旅館・ホテルの支払い方法・契約形態について・予約後のお支払い方法の変更・お支払いのタイミング・クレジットカード支払いの口座引落とし・ご利用可能なクレジットカード会社・デビットカード払い・クレジットカード決済ができない場合・エラー表示時の対応・事前受付で列車手配時に決済ができなかった場合・決済方法ごとの返金・るるぶトラベルプランのオンラインカード決済・海外ツアーJTBMySTYLE インターネットで予約/店舗でお支払い・ご予約からご出発まで・きっぷのお受取り・オンラインチェックイン
