Booking.comのポイントはどこに貯まり、いつ付き、何に使えて、キャンセルするとどうなるのかを、公式の案内で整理します。
- Booking.comのポイントは「特典＆WALLET」に貯まる。中身はトラベルポイント・キャッシュポイント・バウチャーの3種類
- ポイントはキャンペーンやオファーでもらうもの。もらえる額はキャンペーンごとに決まる
- 付くのは手続きが始まってから通常14営業日ほど、最大60営業日。宿はチェックアウトの確認後に手続きが始まる
- 使えるのはオンライン決済の予約だけ。宿は「WALLET対応」のラベルが目印
- キャンセル無料の予約なら、使ったポイントは期限内であれば戻る。返金不可の予約では戻らない
Booking.comのポイントとは？特典＆WALLETの早見表
Booking.comのポイントは、アカウントの中にある「特典＆WALLET」に保管されます。WALLETはアカウントを作ると用意され、アカウントがある限り使えます。メニューの「特典＆WALLET」を開くと、残高・ポイント・バウチャーの枚数が並んで表示されます。
WALLETに入る特典は3種類です。利用規約（2026年10月9日確認）の定義を表にしました。
| 種類 | 使える予約 | カードに移す | 1予約に使える数 |
|---|---|---|---|
| トラベルポイント | WALLETで払える予約 | できない | 何ポイントでも |
| キャッシュポイント | WALLETで払える予約 | できる （Visa・Mastercardのカード） | 何ポイントでも |
| バウチャー | 各バウチャーの対象の予約だけ | できない | 1枚まで |
このほか、オファーによってはクレジットカードに直接キャッシュバックされる特典もあります。こちらはWALLETには入らず、処理の状況をWALLETで追えるものです。
1ポイントは何円？
「1ポイント＝1円」という決まりは、2026年10月9日時点の利用規約・特典＆WALLETのよくある質問には書かれていません。WALLETの残高は、アカウントを作った時の通貨で表示されます。日本円のアカウントなら「￥」で出て、その金額分を支払いに充てられます。
WALLETの通貨はあとから変えられません。別の通貨の予約に使う時は、予約を確定した時の為替レートで換算されます。
自分の残高は、Booking.comにログインしてアカウントのメニューから「特典＆WALLET」を開くと見られます。
Geniusとの違い
Booking.comには「Genius」という会員プログラムもあり、よく混ざります。特典＆WALLETのよくある質問（2026年10月9日確認）では、2つを次のように分けています。
| Genius | 特典＆WALLET | |
|---|---|---|
| 何か | ロイヤルティプログラム （会員ランク） | 特典を保管・管理する場所 |
| もらえるもの | 料金の割引・無料朝食 客室アップグレードなど | ポイント・バウチャーなど お金として使える特典 |
| どう決まる | 2年以内に完了した予約の件数 | キャンペーン・オファーごと |
| 使い方 | 対象の宿を予約すると割引が付く | 支払い方法でWALLETを選ぶ |
Geniusはレベル2が2年以内に5件、レベル3が2年以内に15件の予約完了で上がります（利用規約・2026年10月9日確認）。専用リンクや専用コードのオファーは、Geniusの割引やセールと組み合わせられます（特典についてのよくある質問・2026年10月9日確認）。レベルごとの割引と特典はBooking.comのGenius会員プログラムとは？にまとめています。
ポイントの貯まり方
利用規約（2026年10月9日確認）では、ポイントは「対象の宿泊を予約して完了する」「一定期間内に一定回数の予約をする」といった条件で獲得でき、もらえる額はキャンペーンごとに違うと書かれています。予約1件ごとに決まった率で付く常設のポイントの説明は、2026年10月9日時点の公式の案内にはありません。
| もらい方 | 中身 |
|---|---|
| WALLETで紹介されるオファー | 公式が「お勧めの方法」として案内 WALLETの画面で確認する |
| 専用リンク・専用コード | 提携先のキャンペーンなど 予約時にリンクを開くかコードを入れる |
| クーポンコードの登録 | 提携先から受け取ったコードを トラベルクーポンのページで登録 |
専用リンクや専用コードで予約した場合は、予約確認メールに「滞在後に特典が付与される」旨が書かれます。即時割引のオファーなら、料金の内訳で割引を確かめられます。クーポンコードは、登録してからWALLETに出るまで最大10分ほどかかることがあります。
ポイントサイト経由の還元とは別
モッピーやハピタスなどのポイントサイトを経由して予約すると付くのは、ポイントサイト側のポイントです。Booking.comのWALLETに入るポイントとは別のものなので、WALLETの残高には出ません。予約前に使えるキャンペーンとクーポンはBooking.comのクーポン・キャンペーンまとめで更新しています。
ポイントはいつ付く？確認する場所
特典＆WALLETのよくある質問（2026年10月9日確認）では、付与の手続きが始まってから通常14営業日ほどでWALLETに付き、最大60営業日かかると書かれています。
宿泊の予約では、宿がチェックアウトの完了を確認してから手続きが始まります。泊まった翌日から数えるわけではないので、宿の確認が遅いとそのぶん後ろにずれます。
| 受け取り方 | 付くまでの目安 |
|---|---|
| WALLETのポイント・バウチャー | 手続き開始から通常14営業日 最大60営業日 |
| 専用リンク・コードのオファー （カードかWALLETで受け取る） | チェックアウトから 通常30〜60日 |
| 即時割引のオファー | 予約の時に料金から引かれる |
| クーポンコードの登録 | 登録から最大10分ほど |
専用リンク・コードのオファーの日数は、特典についてのよくある質問（2026年10月9日確認）の記載です。付与されるとメールで知らせが届きます。
「確定待ち」と「利用可能」を見る
付く予定の特典の状況は、特典＆WALLETの画面にある「特典＆WALLETの履歴・詳細」で見られます。タブは「利用可能」「確定待ち」「履歴」の3つです。これから付くものは「確定待ち」、使えるようになったものは「利用可能」に並びます。
確定した特典が「利用可能」に反映されるまで、最大24時間かかることがあります。特典を付けるのに追加の情報が必要な場合は、手順がメールで届きます。
ポイントの使い方と使えない予約
特典＆WALLETのよくある質問（2026年10月9日確認）にある使い方は次のとおりです。
- Booking.comのアカウントにログインして、宿などを選ぶ
- お支払いの画面で、支払い方法に「WALLET」を選ぶ
- ポイントの一部を残したい時は、この予約に使う額を指定する
- 足りない分は、クレジットカードなど別の支払い方法を選んで払う
使える予約は、一部の宿泊施設とフライト、すべてのレンタカー・観光スポット・アクティビティ・前払いのタクシー、Booking.comで旅行に追加する保険です。宿は検索結果に「WALLET対応」のラベルが付いた施設が対象です。宿の空室と「WALLET対応」の表示は、Booking.comの検索結果で確かめられます。
使えない・注意が要る予約
| 場面 | 扱い |
|---|---|
| 現地払いの予約 | 使えない （オンライン決済を選んだ時だけ） |
| 後日オンライン決済の予約 | 使える WALLETの分は予約時に引かれる |
| パートナー・オファーの料金 | 使えない （第三者企業が提供する料金） |
| すでに確定した予約 | あとから使えない |
| WALLETと違う通貨の予約 | 使える 確定時の為替レートで換算 |
| ポイントを使える宿が無い国 | 台湾・ベトナム・インドなど26の国・地域 |
ポイントを受け付けている宿泊施設が無い国・地域として、公式のよくある質問（2026年10月9日確認）が挙げているのは次の26です。アンティグア・バーブーダ、アンゴラ、アメリカ領サモア、アルジェリア、アルバニア、アルゼンチン、アルメニア、アゼルバイジャン、ベラルーシ、チリ、コロンビア、ドミニカ共和国、ジブラルタル、インド、カザフスタン、レバノン、モルドバ、ナイジェリア、パキスタン、パナマ、ペルー、スリランカ、台湾、ウクライナ、ウルグアイ、ベトナム。
現地払いと事前払いの違い、選べる支払い方法はBooking.comの支払い方法で説明しています。
有効期限と確認方法
有効期限は特典ごとに違います。特典＆WALLETのよくある質問（2026年10月9日確認）では「特典をどこで獲得したか、またその際の利用規約によっても異なります」とされ、決まった年数はありません。
| ポイント | 中身 |
|---|---|
| 期限を見る場所 | 特典＆WALLETの履歴・詳細 （獲得日・付与日・有効期限） |
| 期限が近い時 | メールやプッシュ通知で 知らせが届く場合がある |
| 使われる順番 | 同じ種類は期限の早いものから （バウチャーは選べる） |
| 期限の延長 | 原則として行っていない |
| 期限が切れた特典 | 新しいものとは交換されない |
利用規約（2026年10月9日確認）には、WALLETの提供が終わった場合、期限が切れていない特典はさらに12ヶ月間有効になる、という決まりもあります。
予約をキャンセルしたら、ポイントはどうなる？
キャンセルした時の扱いは、「その予約でもらう予定だった特典」と「その予約の支払いに使った特典」で分かれます。
| 場面 | キャンセルした時の扱い |
|---|---|
| もらう予定だった特典 | WALLETから削除される （専用リンク・コードも再利用不可） |
| 使った特典（キャンセル無料の予約） | 元の期限内なら全額が戻る |
| 使った特典（一部返金可の予約） | 払い戻せる分だけ戻る 期限切れの特典は戻らない |
| 使った特典（返金不可の予約） | 戻らない |
| 使ったバウチャー | 予約のポリシーどおりに扱う |
表は特典＆WALLETのよくある質問・利用規約・特典についてのよくある質問（2026年10月9日確認）から。戻る場合でも、キャンセルした時点で元の期限が過ぎている特典は戻りません。期限が近いポイントを使った予約は、キャンセルの前に期限を見ておくと安心です。
カードで払った分がいつ戻るか、戻らない時の確かめ方はBooking.comの返金はいつ？にまとめています。
ポイントが付かない・使えない時の確認
特典＆WALLETのよくある質問と特典についてのよくある質問（2026年10月9日確認）から、確かめる順に並べました。
| 確かめること | どうする |
|---|---|
| まだ「確定待ち」ではないか | 履歴・詳細を見る 通常14営業日・最大60営業日 |
| 居住国と国籍を登録したか | アカウント設定の個人情報で登録 （WALLETの有効化に必要） |
| メールアドレスを認証したか | 個人情報から認証メールを再送 |
| 予約と同じメールアドレスか | オファーを使った予約と 同じアドレスのアカウントで受け取る |
| カードで受け取るオファーか | Visa・Mastercard・銀聯を登録 （American Expressは不可） |
| 使えない予約ではないか | 現地払い・パートナー・オファー WALLET対応でない宿 |
それでも見つからない時はカスタマーサービスに問い合わせます。利用規約（2026年10月9日確認）では、特典の対象と思われる取引から12ヶ月以内に、補足の書類を添えて連絡するよう決められています。12ヶ月を過ぎると請求できません。
チャット・電話の窓口と、つながりやすい順番はBooking.comの問い合わせ方法で説明しています。
WALLETのポイントはキャンペーンやオファーでもらうもの。予約の前に、配布中のクーポンとセールをBooking.comのクーポン・キャンペーンまとめで確かめてください。
Booking.comのポイントでよくある質問
Booking.comの1ポイントは何円ですか？
「1ポイント＝1円」という決まりは、2026年10月9日時点の利用規約と特典＆WALLETのよくある質問には書かれていません。WALLETの残高はアカウントの通貨で表示され、日本円のアカウントなら表示された金額分を支払いに充てられます。
ポイントを現金にできますか？
キャッシュポイントは、VisaかMastercardのクレジットカード・デビットカードに振り込めます。トラベルポイントは振り込めず、予約の支払いにだけ使えます（利用規約・2026年10月9日確認）。
予約した後でポイントを使えますか？
使えません。旅行の日がまだ先でも、確定した予約にあとから特典を使うことはできません。使いたい時は、予約の手続きの支払い画面でWALLETを選びます。
台湾やベトナムの宿でポイントを使えますか？
2026年10月9日時点の特典＆WALLETのよくある質問では、台湾・ベトナム・インドなど26の国・地域に、ポイントを受け付けている宿泊施設が無いと書かれています。ほかの国でも、宿の検索結果に「WALLET対応」のラベルがあるかを見てください。
ポイントの有効期限は延ばせますか？
原則として延長はされません。期限は特典ごとに違うので、特典＆WALLETの履歴・詳細で確かめて、早いものから使います。同じ種類のポイントは、期限の早いものから使われます。
まとめ
- ポイントは特典＆WALLETに貯まる。トラベルポイント・キャッシュポイント・バウチャーの3種類
- もらえる額はキャンペーンやオファーごと。Geniusの割引とは別の仕組み
- 付くのは手続き開始から通常14営業日・最大60営業日。履歴・詳細の「確定待ち」で見られる
- 使えるのはオンライン決済の予約だけ。宿は「WALLET対応」のラベルが目印
- キャンセル無料なら期限内は戻る。返金不可は戻らない。付かない時は12ヶ月以内に問い合わせる
出典（5件・2026年10月9日確認）
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