えきねっとの領収書の出し方｜マイページからPDF・宛名・インボイス、6か月を過ぎた時のフォーム【2026年】

えきねっと（JR東日本）で申し込んだきっぷの領収書を、どこから出し、いつまで間に合い、宛名やインボイスはどうなるかを、えきねっとのよくある質問とご利用ガイドの文言でまとめます。

本記事は旅行系メディア「リョコウイキタイ」編集長として、年間200泊・国内47都道府県・海外72ヶ国の旅行歴をもとに、えきねっとのよくある質問（領収書の14本）、ご利用ガイド「お支払い方法」の領収書の説明と見本、会員専用の領収書発行フォームの案内、国税庁の公表サイトとQ&Aを2026年11月2日に読み合わせて整理しています。

えきねっとの領収書 困りごと別の早見表

えきねっとの領収書は、どの支払い方法でも、支払いが済んだ後にえきねっとのサイトから出せます。困っていることの行から、詳しい節へ進んでください。

困りごと	答え	詳しく
領収書を出したい	マイページ→「乗車／取消済の旅程」→「ご利用票兼領収書を発行する」→PDF	出す手順
PDFが見つからない	端末の「ダウンロード」フォルダ。ファイル名の末尾は「ryoshu.pdf」	見つからない時
アプリに領収書が出ない	サイトで申し込んだ紙のきっぷは、アプリからは出せない。ブラウザで出す	アプリで出す
乗車日の6か月後を過ぎた	会員専用の領収書発行フォームで頼む（メールで届く）	いつまで
宛名を会社名にしたい	発行の画面で自分で入れる。空欄では出せない	宛名
1人ずつに分けたい	分けられない。1人ずつ要る時は、それぞれで申し込む	1人ずつ
駅やコンビニで払った	払った所でも領収書が出る。払った後はサイトからも出せる	支払い方法
受け取った後に駅で変更・払い戻しをした	手続きをした駅の窓口で頼む	払い戻し・変更
払戻手数料の領収書が要る	マイページの同じ画面から出せる	払い戻し・変更
インボイスに使えるか	適格簡易請求書・登録番号 T9011001029597	インボイス

駅の窓口・券売機で買ったきっぷ、スマートEX、e5489 は領収書の出し方が別です。

ほかの買い方	見るページ
駅の窓口・券売機で買った （会社ごとに比べたい時）	新幹線の領収書のもらい方
東海道新幹線をスマートEX・EX予約で取った	スマートEX・EX予約の領収書の出し方
e5489（JR西日本）で取った	e5489の領収書の出し方

えきねっとの領収書を出す手順

領収書が出せるのは、お金を払い終えた後です。乗車日より前でも、支払いが済んでいれば出せます。

サイト（ブラウザ）で出す

1. えきねっとにログインし、マイページを開く（トップの「JRきっぷ確認・変更・払戻・領収書」からも同じ画面に進める）
2. 「JRきっぷ申込 確認・変更・払戻」（申し込み履歴）の「乗車／取消済の旅程」を開く
3. 欲しい予約の「ご利用票兼領収書を発行する」を押す
4. 宛名を入れて「領収書を発行する」を押す。宛名が空欄だとボタンを押せない
5. PDFが端末の「ダウンロード」フォルダなどに保存される。保存したファイルを開いて中身を確かめる

申し込み履歴に出るのは300件・過去24か月分までです。マイページの最初の画面には、乗車日時が近い3件だけが出ます。

アプリで出す

えきねっとチケットレスアプリでは、「お申込み内容詳細」から領収書を出せます。ただし出せるのは、アプリで申し込んだ次のきっぷの分だけです。

• 新幹線eチケット
• 在来線チケットレス特急券（トク割を含む）・在来線チケットレス座席指定券
• えきねっとQチケ

サイトで申し込んだ紙のきっぷは、アプリの申込一覧に出ても、アプリから領収書は出せません。ブラウザでえきねっとのサイトを開いて出します。アプリの宛名は2行・各30文字までです。

PDFが見つからない時

「領収書を発行する」を押しても画面に何も出ない時は、PDFが端末の「ダウンロード」フォルダなどに保存されています。ファイル名の末尾は「ryoshu.pdf」なので、見つからなければ端末の検索で「ryoshu」を探します。

ログインそのものができない時の確かめ方は、えきねっとにログインできない時にまとめています。

領収書に載る項目

えきねっとのご利用ガイドに載っている見本では、領収書に次の項目が並びます。経費の精算で「何が書いてあるか」を聞かれた時の確かめに使えます。

項目	中身（見本の例）
発行日・発行番号	発行した日時と、領収書ごとの番号
表題	「えきねっと ご利用票兼領収書」「下記の金額を、確かに領収しました。」
発行者・登録番号	東日本旅客鉄道株式会社・T9011001029597
宛名	発行の画面で入れた名前（「様」が付く）
金額	税込の額と税率（税込10%）、支払い方法（クレジットカードはカード番号の下4桁）
但し	「きっぷのご購入代金として」
きっぷの明細	予約番号・購入日・乗車日・列車名・区間・利用人数

払い戻した時の領収書は、但しが「払戻手数料として」になり、明細に払戻日と払戻手数料の額、払い戻した人数が載ります（払い戻し・変更をした時）。

いつまで出せる？6か月を過ぎたら？

自分で出せる期間は、お支払い完了日から乗車日の6か月後までです。フリーパスなどの割引きっぷは、利用開始日の6か月後までになります。乗車日から数えるので、自分の締切は次のように数えられます。

乗車日（例）	自分で出せる （マイページ・アプリ）	フォーム （よくある質問の文）	フォーム （申し込み画面の文）
2026年11月20日	支払いが済んだ日から 2027年5月20日まで	2027年11月20日まで	2028年11月20日まで
2026年4月10日	2026年10月10日で終わり （その後はフォームで頼む）	2027年4月10日まで	2028年4月10日まで
フリーパスなどの割引きっぷ （利用開始 2026年12月1日）	2027年6月1日まで （利用開始日から数える）	－	－

6か月を過ぎた分は、「えきねっと会員専用 領収書発行フォーム」で頼みます。フォームの申し込み画面には、2026年11月2日時点で「発行可能な領収書は乗車日から二年以内に限ります」とあります。一方、よくある質問の回答では、フォームで頼めるのを「乗車日から6ヶ月～1年以内」と書いていて、公式の中で食い違っています。1年を過ぎた分は、フォームの画面の案内を見てから申し込んでください。

出張の精算が後になりそうな時は、乗った後すぐに PDF を出して保存しておくと、期限とフォームの手間を気にしなくて済みます。

会員専用の領収書発行フォームで頼む時

フォームは、えきねっとの会員だけが使えます。入力の要点は次のとおりです。

1. 会員登録の情報（氏名・氏名のカナ・生年月日・電話番号・郵便番号）と、連絡用のメールアドレスを入れる
2. 乗車日と予約番号（「E」に続く数字5桁）を入れる。1回で6件まで
3. 予約が2件以上なら、「予約ごとに1枚ずつ」か「すべての予約を合算して1枚」を選ぶ（選ばなければ予約ごと）
4. 宛名を入れる（空白を含めて34文字まで）

フォームの決まり	中身
届き方	連絡用のメールアドレスに送られる（送信専用の information@eki-net.com から）。届かなくても再送はない
かかる日数	2週間ほどかかることがある。年度末や確定申告の時期はもっとかかる
但し書き	選べない。「（乗車日）乗車券類（決済日付）として」の形になる
頼めない予約	駅で払った予約。頼めるのはクレジットカード・コンビニ・金融機関で払った予約だけ
頼めない形	カード払いとコンビニ・金融機関払いの合算／予約の一部だけの領収書

受信の設定で information@eki-net.com からのメールが届くようにしておきます。予約番号は、申し込みの時のメールや申し込み履歴で確かめます。

宛名は会社名にできる？1人ずつに分けられる？

知りたいこと	えきねっとの決まり
宛名	発行の画面で自分で入れる（会社名も入れられる）。空欄だと発行のボタンを押せない
宛名の長さ	アプリは2行・各30文字まで。フォームは34文字まで
但し書き	サイトの見本は「きっぷのご購入代金として」。フォームは「乗車券類として」の形で選べない
1人ずつに分ける	できない。複数人で申し込んだ分は、まとめた1枚になる。1人ずつ要る時は、それぞれで申し込む

同僚の分も一緒に申し込んで、精算は1人ずつという時は、申し込む前に分けておく必要があります。駅の窓口で買ったきっぷの宛名の変更や分け方は、会社ごとの決まりを新幹線の領収書の「宛名と分け方」で比べています。

支払い方法・駅で受け取った時の領収書

領収書は、どの支払い方法でも、支払いが済んだ後にえきねっとのサイトから出せます。違うのは、アプリで出せるかと、払った所でも出るかです。

きっぷ・支払い方法	サイト	アプリ	ほかに出る所
新幹線eチケット・在来線チケットレス・Qチケ （カード・JRE POINT払い）	出せる	出せる	－
新幹線eチケット （コンビニ・金融機関払い）	払った後に出せる	払った後に出せる	コンビニの端末・ATM の領収書
紙のきっぷ（カード払い）	出せる	出せない	－
紙のきっぷ（駅で現金・カード払い）	払った後に出せる	出せない	駅で払う時に頼めば出る（カードならクレジットご利用票も）
紙のきっぷ（コンビニ・金融機関払い）	払った後に出せる	出せない	コンビニの端末・ATM の領収書

駅で「ご利用票兼領収書」を出してもらうのは、駅で払った時と、きっぷを受け取った後に駅で変更・払い戻しをした時です。それ以外の予約は、駅でもらわずにサイトから出します。支払い方法ごとの期限と決済のタイミングはえきねっとの支払い方法にまとめています。

払い戻し・変更をした時の領収書

こんな時	領収書
えきねっとで払い戻した（受け取る前）	マイページ→「JRきっぷ申込 確認・変更・払戻」→「乗車/取消済の旅程」→「ご利用票兼領収書を発行する」で、払戻手数料の領収書が出る
えきねっとで変更した（受け取る前）	変更後の内容でサイトから出す
紙のきっぷを受け取った後に、駅で変更・払い戻しをした	手続きをした駅の窓口で頼む。きっぷと、カード払いならクレジットカードご利用控を持って行く

クレジットカードで払った予約を払い戻すと、カード会社には「払戻手数料の請求」と「代金の返金」の2つに分けて届きます。えきねっとでは同時に済みますが、カードの明細に載る時期がずれることがあり、返金日はカード会社しだいです。払戻手数料の額はえきねっとのキャンセル料・払い戻しで、受け取る前か後かで分けて計算しています。

えきねっとの領収書はインボイスに対応している？

対応しています。えきねっとの領収書は「適格簡易請求書」（簡易インボイス）で、税率（10%）は載りますが、消費税額は載りません。登録番号はT9011001029597で、国税庁の適格請求書発行事業者公表サイトでは東日本旅客鉄道株式会社（登録 令和5年10月1日）と出ます（2026年11月2日に照合）。

3万円未満の新幹線は帳簿だけでよい特例

国税庁のQ&Aでは、3万円未満の鉄道の運賃は、インボイスを出す義務が免除される「公共交通機関特例」に入ります。特急料金も対象です。3万円未満かどうかは、きっぷ1枚ではなく1回の取引の税込の額で決めます。国税庁の例では、1人13,000円の新幹線を4人分まとめて買うと52,000円で判定し、特例には入りません。

帳簿の書き方や、3万円以上の時に何を残すかは、新幹線の領収書の「インボイス」で国税庁の文と一緒にまとめています。会社が領収書の提出を求めるかは社内の決まりしだいなので、経理の担当に確かめてください。

スマートEX・e5489・駅の領収書との違い

買い方	出し方	1人ずつ
えきねっと	マイページから PDF（乗車日の6か月後まで）・過ぎたらフォーム	分けられない
スマートEX・EX予約	ログインして「ご利用履歴・領収書の発行」から印刷	スマートEXの領収書
e5489	「決済履歴 領収書の表示」から年月を選んで印刷	画面では不可・窓口（e5489の領収書）
駅の窓口・券売機	その場でもらう（券売機は支払い後の「領収書」ボタン）	会社ごとに違う

JR東日本の新幹線と宿をセットで取るびゅうトラベル（JR東日本国内ツアー）は、えきねっとのきっぷとは別の旅行商品で、領収書の案内も別です。配布中のクーポンはびゅうトラベルのクーポン一覧にまとめています。

えきねっとの領収書でよくある質問

まとめ