スカイマークの予約をキャンセルする時にかかる手数料（キャンセル料）を、運賃ごとの額と戻ってくるお金の計算、変更で済ませられるか、乗り遅れ・欠航・病気の時、返金の受け取り方まで、スカイマークの公式の案内でまとめます。
- キャンセル料（取消手数料）は運賃ごとの定額で、何日前に取り消しても同じ。大人普通運賃は出発前なら0円、たす得4,000円、いま得とBonvoYoung 6,000円、シニアメイト1 5,000円。SKYセールは払い戻せない
- これとは別に、払戻手数料が1人1区間500円かかる。航空券を買う前（支払いの前）に取り消すなら、どちらもかからない
- 出発時刻を過ぎると、大人普通運賃は取消手数料5,000円。割引運賃は払い戻せず、運賃に含まれる空港の旅客施設使用料だけが戻る
- 60分以上の遅延・欠航、悪天候で運航に影響が見込まれる便、病気・けが（医師の診断書）は手数料なし。0〜6歳の子どもの急病は、病院の領収書か診療明細書でよい（2027年3月31日までの試行）
- 日付や便を変えたいだけなら、変更できる運賃（普通運賃・たす得など）は変更手数料なし。いま得・SKYセールなどは変更できないので、取り消して買い直す
スカイマークのキャンセル料 早見表
スカイマークの国内線の航空券を、自分の都合で取り消す時の手数料です。どれも1人1区間（片道1回）あたりの額で、取消手数料とは別に払戻手数料500円がかかります。
| 運賃 | 購入後〜出発時刻まで | 出発時刻を過ぎた後 | 日付・便の変更 |
|---|---|---|---|
| 大人普通運賃・障がい者割引運賃 | 0円 | 5,000円 | できる（手数料なし） |
| 小児普通運賃（3〜11歳） | 0円 | 2,500円（大人の半額） | できる（手数料なし） |
| たす得 | 4,000円 | 払い戻せない | できる（前日まで・手数料なし） |
| いま得 | 6,000円 | 払い戻せない | できない |
| BonvoYoung（U25割） | 6,000円 | 払い戻せない | できない |
| シニアメイト1 | 5,000円 | 払い戻せない | できない |
| SKYセール | 払い戻せない | 払い戻せない | できない |
| 地域スペシャル | キャンペーンの設定による | 払い戻せない | できる（設定による） |
| 乗継運賃 | 0円 | 払い戻せない | 公式の運賃一覧で確認 |
| 島民専用割引 | 0円 | 1,500円 | できる（手数料なし） |
- 払戻手数料: 取り消した日に関係なく1人1区間500円（大人・小児同じ）。乗継運賃は組み合わせる2区間で500円
- 「払い戻せない」運賃でも、運賃に含まれる国内線旅客施設使用料（空港の施設の使用料）は、該当する路線なら払い戻される
- 手数料の合計が運賃を上回る時は、支払った運賃は戻らない（施設使用料は戻る）
- 航空券を買う前（支払いの前）の取り消しは、取消手数料も払戻手数料もかからない。支払期限を過ぎると、予約は予告なしに取り消される
「いつから」で額は変わらない
スカイマークの取消手数料は、航空券を買った時から出発時刻までずっと同じ額です。ANAのように「搭乗日の何日前か」で率が上がる仕組みではありません（ANAはANAのキャンセル料はいくら？）。変わるのは「買う前か後か」と「出発時刻の前か後か」の2点だけです。
ジェットスターは運賃タイプで、払い戻せないか、フライトバウチャーで戻るかが分かれます（ジェットスターのキャンセル料はいくら？）。
国内線8社（ANA・JAL・スカイマーク・ピーチ・ジェットスター・ソラシドエア・スターフライヤー・エア・ドゥ）のキャンセル料を1つの表で比べるなら、飛行機のキャンセル料 国内線8社の早見表にまとめています。
自分の運賃が分からない時
運賃の名前は、予約の時に届くメールや、公式サイトの予約確認の画面で分かります。セールやたす得・いま得の違いはスカイマークのセールはいつ？にまとめています。旅行会社や旅行サイトで買った航空券は、取り消しはスカイマークの公式サイトでもできますが、返金は買った会社だけです（キャンセルする手順）。
出典（4件・2026年10月18日確認）
返ってくるお金はいくら？計算の仕方
払い戻される額は、支払った額 −（取消手数料＋払戻手数料500円）です。1区間ごと、1人ごとに計算します。
| 例 | 計算 | 戻る額 |
|---|---|---|
| 大人普通運賃 20,000円を出発前に取り消す | 20,000円 −（0円＋500円） | 19,500円 |
| たす得 10,000円を搭乗日の前日に取り消す（公式のよくある質問の例） | 10,000円 −（4,000円＋500円） | 5,500円 |
| たす得 4,000円（那覇→宮古〔下地島〕）を前日に取り消す（同） | 手数料の合計 4,500円が運賃を上回る | 運賃に含まれる旅客施設使用料だけ |
| 大人普通運賃 20,000円で乗り遅れた（出発時刻の後に払い戻す） | 20,000円 −（5,000円＋500円） | 14,500円 |
1行目と4行目は分かりやすくした計算の例で、実際の額は取り消しの画面で確かめます。
往復・家族の予約で数える時
- 往復は2区間なので、取消手数料も払戻手数料も2回分かかる（例: いま得の往復を取り消すと、1人あたり（6,000円＋500円）×2区間）
- 家族4人なら、1人ずつ4人分かかる。小児普通運賃の取消手数料は大人の半額、ほかの運賃は大人と同じ額
- 安い運賃ほど、手数料を引くと戻る額が少ない。たす得・いま得は、運賃が手数料の合計より安い時、運賃は戻らない
出典（2件・2026年10月18日確認）
キャンセルの前に「変更」できるか確かめる
日付や便を変えたいだけなら、変更できる運賃は取り消すより安く済みます。スカイマークには変更手数料がありません（変更先の運賃が高ければ差額を払い、安ければ差額が戻る）。
| 運賃 | 日付・便の変更 | 当日に早い便へ | 当日に遅い便へ |
|---|---|---|---|
| 大人普通・小児普通・障がい者割引・島民専用割引 | できる（出発前まで） | できる | できる（予約便の出発時刻前まで） |
| たす得 | できる（搭乗日の前日まで・たす得の席がある便） | 空港カウンターで、大人普通運賃との差額を払えばできる | できない |
| 地域スペシャル | できる（キャンペーンの設定による） | できない | できない |
| いま得・SKYセール・BonvoYoung・シニアメイト1 | できない | できない | できない |
- 変更できるのは同じ運賃・同じ区間だけ。羽田→福岡を福岡→羽田（逆方向）や羽田→神戸に変えることはできない
- 変更できない運賃で日付を変えたい時は、取り消して（取消手数料＋払戻手数料）、その時に売っている運賃で買い直す
- 搭乗する人の名義の変更・譲渡は、家族でもできない。名前・性別・年齢を間違えた時も、取り消して取り直す（買った後なら手数料がかかる）
- 公式サイトでの変更は、予約確認の画面の「搭乗便の変更」（スマホは「変更」）から。コンビニで払った予約の差額は、搭乗日に空港カウンターで精算する
座席指定とフォワードシートの変更はスカイマークの座席指定は無料？にまとめています。
出典（12件・2026年10月18日確認）
スカイマークの予約をキャンセルする手順
公式サイトで予約した航空券は、予約便の出発時刻まで、公式サイトの予約確認の画面から自分で取り消せます。
公式サイトの「確認・変更・取消」で、搭乗日・便名・予約番号・名前を入れて予約を表示する（マイページの予約便一覧からでもよい）。
パソコンは「ご予約の取消」、スマホは「全取消」。往復の片道だけなど一部の便は、パソコンは「搭乗便の取消」、スマホは取り消す便の下の「取消」を押す。
パソコンは必要事項を入れて「次へ」→「取消完了」、スマホは「取消確定」。コンビニで払った予約は、ここで返金の受け取り方（空港カウンター・銀行振込・ローソン）を選ぶ（後から変えられないものがある）。
「スカイマーク【取消内容のお知らせ】」のメールが届く。予約確認の画面では「お支払い状態：返金処理済み」と出る。
複数人の予約で一部だけ取り消す
| やりたいこと | 公式サイトのメニュー |
|---|---|
| 全員の、一部の便（往路だけなど）を取り消す | 「搭乗便の取消」 |
| 一部の人の、全部の便を取り消す | 「搭乗者の取消」 |
| 全員の全部の便を取り消す | 「ご予約の取消」 |
| 一部の人の、一部の便だけ取り消す | 公式サイトではできない。予約センターかチャットへ |
公式サイトで取り消せない時
| こんな時 | どうする |
|---|---|
| 出発時刻を過ぎた | 空港カウンターか予約センター |
| 取り消すと8歳以下の子どもだけの予約になる | 予約センター（8歳以下は1人で乗れないため） |
| 欠航などで一度振り替えた予約（取り消しのボタンが出ない） | 予約センターかチャット |
| 旅行会社・旅行サイトで買った | 予約番号など（または照会番号）が分かれば公式サイトで取り消せる。返金は買った会社でだけなので、取り消した後すぐに連絡する |
| パッケージツアー（航空券＋宿） | 申し込んだ旅行会社の取消料の決まり |
予約センターは0570-039-283（8:00〜20:30・年中無休）です。一度取り消した予約は元に戻せないので、取り消す便を確かめてから確定します。旅行サイトで買った航空券は、Trip.comの航空券・スカイチケットの評判も参考にしてください。
予約センターの電話がつながらない時は、チャットで「お手続きサポート」を選ぶと、8:00〜20:30はオペレーターが変更・取消に対応します。つなぐ手順と用件別の窓口はスカイマークの問い合わせ先にまとめています。
出典（9件・2026年10月18日確認）
乗り遅れた・出発時刻を過ぎたらどうなる？
予約便に乗り遅れた時は、出発時刻を過ぎてからの取消手数料と払戻手数料を引いた残りが戻ります。割引運賃は、運賃そのものは戻りません。
| 運賃 | 出発時刻を過ぎた後 | 戻るもの |
|---|---|---|
| 大人普通運賃・障がい者割引運賃 | 取消手数料5,000円＋払戻手数料500円 | 残りの運賃 |
| 小児普通運賃 | 取消手数料2,500円＋払戻手数料500円 | 残りの運賃 |
| 島民専用割引 | 取消手数料1,500円＋払戻手数料500円 | 残りの運賃 |
| たす得・いま得・BonvoYoung・シニアメイト1・SKYセール・乗継運賃・地域スペシャル | 払い戻せない | 運賃に含まれる旅客施設使用料だけ（該当する路線） |
- 出発時刻の後の払い戻しは、公式サイトではなく空港カウンターか予約センターで手続きする
- 期限: 出発前に取り消さなかった航空券の払い戻しは、予約便の出発日の翌日から10日以内。過ぎると返金されない
- 空港へ向かう電車・バスや、乗り継ぐ他社便の遅れ・運休で乗れなかった時は、交通機関の証明書を取って、予約便の出発予定日から10日以内に空港カウンター・予約センター・チャットに申し出ると、手数料なしで同じ区間の便への振り替えか払い戻しになる
空港での搭乗手続きの締切（出発20分前・羽田空港発は30分前）は国内線の搭乗手続きは何分前まで？にまとめています。間に合わないと分かったら、出発時刻の前に公式サイトで取り消すか、変更できる運賃なら便を変えておくのが、手数料をいちばん小さくする方法です。
出典（7件・2026年10月18日確認）
よくある質問（スカイマーク ヘルプセンター）
- 予約した便に乗り遅れた場合、航空券の払い戻しはできますか？
- 空港までの交通機関や、乗り継ぎの他社便の遅延・欠航のため、予約便に搭乗することができません。
- 航空券の払い戻しはいつまでにすれば良いですか？
公式ページ（スカイマーク）
欠航・遅延の時は手数料がかからない？
スカイマークの都合や天候で予定どおり飛ばない時は、取消手数料も払戻手数料もかかりません。選べるのは、同じ区間のスカイマーク便への振り替えか、払い戻しです。
| こんな時 | 手続きの場所と期限 | 他社便への振り替え・費用 |
|---|---|---|
| 悪天候で欠航した／運航に影響が見込まれる便（公式サイトのトップの「特別なお知らせ」に載った便） | 欠航便は公式サイトで振り替え（1回）か払い戻し。チャット・予約センター・空港カウンターでも。出発予定時刻を過ぎても、出発予定日から10日以内 | しない |
| 悪天候・機材故障などで60分以上遅れる | 予約センターか空港カウンター（公式サイトではできない）。振り替えは出発予定日から30日以内の便へ。払い戻しは予約便の翌日から数えて10日後まで | しない。60分未満の遅れは対象外 |
| 予約便が「天候調査中」で、乗るのをやめる | 予約センター・チャット・空港カウンター（公式サイトではできない） | しない |
| 機材整備などスカイマークの都合で欠航した | 公式サイト・予約センター・空港カウンター。出発予定日から10日以内 | スカイマークが選ぶ他社便・他の交通機関への振り替えもある。立て替えた運賃は認める範囲で払う（事後精算書と領収書を送ると約2週間で振り込み） |
| 他社便と組み合わせた旅程で、他社便が欠航してスカイマーク便に乗れない | 欠航の証明書を取り、出発予定日から10日以内に空港カウンターか予約センター | スカイマーク便の振り替えか払い戻し |
- 往復の片方が悪天候で欠航（60分以上の遅延を含む）・影響の対象になった時は、もう片方の便も手数料なしで変更か払い戻しができる。公式サイトでは往復まとめての取り消しだけ（往路の出発時刻前まで）で、片方だけは予約センター・チャット・空港カウンターで
- 振り替えで航空券の有効期間内に乗れない時は、有効期間を満了日の翌日から30日延ばせる（最初の予約便の有効期間から30日まで）
- 悪天候の振り替えでは、変更先の運賃が高くても差額は取られない。安い時は大人普通・小児普通・障がい者割引運賃だけ差額が戻る
- 旅行会社で買った航空券は、振り替えは公式サイトでもできるが、払い戻しは買った会社で
- フォワードシートを付けていた便の欠航・便変更の扱いはスカイマークの座席指定に
欠航が決まる前に、自分の判断でやめる時
台風や大雪の前は、運航に影響が見込まれる便が決まると、公式サイトのトップに「特別なお知らせ」が出ます。その便（と同じ予約の往復・乗り継ぎの便）は、欠航が決まる前でも手数料なしで振り替えか払い戻しができます。対象に入っていない便を自分の都合でやめる時は、運賃ごとの通常の取消手数料と払戻手数料になるので、先に「特別なお知らせ」と発着案内を確かめます。
出典（15件・2026年10月18日確認）
よくある質問（スカイマーク ヘルプセンター）
- 台風や降雪などの悪天候が理由で欠航となった場合の航空券の取り扱いについて教えてください。
- 悪天候が予想されています。まだ、欠航は決まっていないのですが、搭乗する便を変更または払い戻しをすることはできますか？
- 往復で航空券を購入しましたが、復路便搭乗予定日が台風や降雪など悪天候で欠航の可能性があるようです。
- 往復予約のうち、一部便が悪天候の影響で欠航となりました。一緒に予約していた便も変更や払い戻しができますか？
- 悪天候の影響で、予約をしていた便が欠航になりました。他社への変更はできますか？
- 悪天候や機材故障などにより搭乗予定便が遅延となった場合の航空券の取り扱いについて教えてください。
- 予約している便が「天候調査中」となっています。
- スカイマーク都合で欠航になりました。他社便や地上交通費など立て替えた費用はどのようにして請求すればよいでしょうか。
- 他社便とスカイマーク便を往復で利用する予定でしたが、他社便が欠航してしまい、スカイマーク便に搭乗することができません。
- 予約便が欠航となり変更をしたいのですが、どのくらい先まで変更できますか。
- 予約便が欠航しました。旅行会社で航空券を購入しましたが、変更（振り替え）や払い戻しはどこでできますか？
公式ページ（スカイマーク）
病気・子どもの急病の時のキャンセル
乗る人が病気やけがで乗れない時は、書類を出すと手数料なしで払い戻せます。0〜6歳の子どもには、診断書が要らない特例があります。
| こんな時 | 出すもの | どうなる | 連絡先と期限 |
|---|---|---|---|
| 乗る本人か、一緒に乗る人（幼児を含む）が病気・けがで乗れない | 医師の診断書（搭乗が難しいと分かるもの）と個人情報の取り扱いの同意書 | 手数料なしで全額払い戻し、または変更（有効期間を30日延ばせる） | 搭乗予定日から10日以内に予約センターかチャット。書類の出し方は受付で案内される |
| 0〜6歳の子どもの急な発熱など（2027年3月31日までの試行） | 搭乗予定日の前後3日以内の病院の領収書か診療明細書（診断書は要らない。診療明細書を出す時は同意書も） | 運賃を全額払い戻し。同時に取り消す同行者も払戻手数料なしで全額。変更はできない | 出発前に連絡し、搭乗予定日から10日以内に申し出る。チャット・予約センター・空港カウンター |
| 乗らない家族の病気・けが、身内の不幸 | 対象外 | 特別な扱いはない（運賃ごとの通常の手数料） | ふだんの取り消しと同じ |
- 旅行会社・旅行サイト・パッケージツアーで買った時は、買った所に確かめる。0〜6歳の特例は、旅行会社のツアー商品と団体航空券は対象外
- 0〜6歳の特例は、同行者だけが受診した場合は対象外。スカイマークは2027年1月頃をめどに続けるかを検討するとしている
出典（3件・2026年10月18日確認）
よくある質問（スカイマーク ヘルプセンター）
公式ページ（スカイマーク）
キャンセル料に備える「推し活おうえん保険」
スカイマークの公式サイトでは、航空券のキャンセル費用を補う保険（第一スマート少額短期保険の「スカイマーク推し活おうえん保険（航空券キャンセル費用保険）」）が案内されています。スカイマークは保険の代理店ではなく、申し込みは保険会社のサイトです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 保険料 | 1区間（片道）・1座席あたり500円（乗継運賃は片道1区間で500円） |
| 補われるもの | 取り消した時の取消手数料と払戻手数料 |
| 支払われる例 | 家族の死亡・入院や通院、ペット（犬・猫）の死亡・手術・入院、災害で住まいが損害を受けた、急な出張、参加予定のイベントの中止・延期など |
| 対象の運賃 | たす得・いま得・SKYセール・BonvoYoung（2026年2月時点）。スカイマークの公式サイトで個人が買った航空券 |
| 申し込みの期限 | 航空券を買った日（支払った日）から7日以内、かつ最初の搭乗日の7日前まで |
| できないこと | 同じ手続きで買った航空券の一部の人・片道だけの加入や、一部だけの解約 |
すべての取り消しの理由が対象になるわけではありません。補償の条件は保険会社の「重要事項説明書」と「約款」で確かめます。公式サイトで別に案内されている「SKY旅行保険」は、旅行中のけがなどの国内旅行傷害保険で、航空券のキャンセル料の保険とは別の商品です。
出典（1件・2026年10月18日確認）
公式ページ（スカイマーク）
返金はいつ・どこに戻る？
払い戻したお金の戻り方は、航空券を買った時の払い方で決まります。
| 買った時の払い方 | 戻り方 | 気をつけること |
|---|---|---|
| クレジットカード | 使ったカードのカード会社を通じて戻る | クレジット機能付きのデビットカード・プリペイドカードは、取り消しから振り込みまで2〜3日ずれることがある。4〜5日たっても戻らなければ予約センターへ |
| コンビニ払い（空港カウンターで受け取る） | スカイマークの空港カウンターで現金 | 空港のスカイマークのカウンターまで行く |
| コンビニ払い（銀行振込） | 指定した口座へ振り込み（即時。24時間振込に対応していない金融機関は翌営業日9時以降） | システム利用料220円が引かれる |
| コンビニ払い（ローソンで受け取る） | ローソンの店頭端末Loppiで受け取る | 払い戻す額が1万円未満で、公式サイトで取り消した時だけ。取り消してから10日以内。システム利用料220円 |
| 旅行会社・旅行サイトで買った | 買った会社から戻る | スカイマークのカウンター・公式サイトでは返金できない |
- 払い戻しの期限: 航空券の有効期間（普通運賃・たす得は発行日とその翌日から1年）が終わった翌日から10日以内。出発前に取り消さなかった時と、いま得・BonvoYoung・シニアメイト1は、予約便の翌日から10日以内
- カード・銀行振込を選んだ後は、返金の方法を変えられない。空港カウンター→銀行振込への変更と、ローソンの受け取り期限の延長は予約センターで
取消手数料・払戻手数料の領収書は、公式サイトで買った航空券なら公式サイトの「領収書データWEB表示サービス」で出せます。スカイマークは「取消証明書」を出していないので、手数料の領収書を使います。出し方はスカイマークの領収書の出し方にまとめています。
出典（9件・2026年10月18日確認）
スカイマークのキャンセルでよくある質問
スカイマークのキャンセル料はいつからかかりますか？
航空券を買った（支払った）時からです。何日前かで額は変わらず、出発時刻の前なら同じ額です。大人普通運賃は出発時刻まで取消手数料0円で、払戻手数料500円だけがかかります。たす得は4,000円、いま得は6,000円に、払戻手数料500円が加わります。
予約しただけ（支払いの前）でもキャンセル料はかかりますか？
かかりません。支払いの前の取り消しは、取消手数料も払戻手数料も0円です。支払期限を過ぎると、予約は予告なしに取り消されます。
SKYセールの航空券は払い戻しできますか？
自分の都合では払い戻せず、変更もできません。運賃に含まれる国内線旅客施設使用料だけは、該当する路線なら払い戻されます。
往復のうち片道だけキャンセルできますか？
できます。公式サイトの予約確認の画面で、パソコンは「搭乗便の取消」、スマホは取り消す便の下の「取消」を押します。手数料は取り消す1区間分です。乗継運賃は組み合わせる2区間を同時に取り消します。
台風で欠航しそうですが、決まる前にやめたら手数料はかかりますか？
運航に影響が見込まれる便として公式サイトのトップの「特別なお知らせ」に載った便なら、欠航が決まる前でも手数料なしで振り替えか払い戻しができます。同じ予約の往復・乗り継ぎの便も対象です。載っていない便を自分の都合でやめる時は、通常の手数料がかかります。
まとめ
- キャンセル料は運賃ごとの定額で、日数では変わらない。大人普通運賃は出発前0円、たす得4,000円、いま得・BonvoYoung 6,000円、シニアメイト1 5,000円、SKYセールは払い戻せない
- どの運賃も、別に払戻手数料が1人1区間500円。支払いの前に取り消すなら0円
- 乗り遅れると、大人普通運賃は5,000円、割引運賃は運賃が戻らない（旅客施設使用料だけ）
- 欠航・60分以上の遅延・影響が見込まれる便・病気（診断書）は手数料なし。0〜6歳の急病は病院の領収書でよい（2027年3月31日まで）
- 日付を変えるだけなら、普通運賃・たす得は変更手数料なし。返金はカードなら同じカード、コンビニ払いは空港・銀行振込・ローソンから選ぶ
