agoda（アゴダ）のお問い合わせ方法を知りたい
上記の疑問にお答えします。
当ページでは、agoda（アゴダ）にお問い合わせするための、電話番号などの連絡方法・営業時間をまとめています。
agodaに電話で問い合わせる方法は？【電話番号・営業時間】
アゴダの日本語カスタマーサービスに繋がる電話番号は、ログイン後の問い合わせ画面に表示される03-4578-4118と、従来の03-5767-9333の2つです。2026年9月9日午前10時過ぎに当サイトで架電し、どちらも日本語窓口に繋がることを確認しました。
agoda公式の問い合わせページには2026年9月時点で電話番号が載っておらず、メッセージ機能へ案内する文面に変わっています。番号を探して迷ったら、この2つにかけてください。
- 宿泊予約に関するお問い合わせ
- 航空券に関するお問い合わせ
- サービス全般に関するお問い合わせ
※予約済みのものだけでなく、予約前の内容も可
電話番号（日本語対応カスタマーサービス）
| 国内から | 国外から | |
| 電話番号① | 03-4578-4118 （ログイン後の問い合わせ画面に表示） | +81-3-4578-4118 |
| 電話番号② | 03-5767-9333 （従来の番号） | +81-3-5767-9333 |
| 営業時間 | 公式ページに記載なし。当サイトは2026年9月9日の平日午前10時過ぎに架電し、両番号とも繋がった | |
| 自動音声 | 最初に言語選択があるだけで、待ち時間はほとんどなかった（2026年9月9日の架電時） | |
上記はいずれも日本語で対応してくれる電話番号です。
営業時間は公式に記載がないため、深夜や早朝に繋がらない場合はメッセージ機能（24時間）を使ってください。
予約済みに関するお問い合わせをする場合は「予約番号」「予約者名」「宿泊先」「宿泊日時」など、予約した情報がわかるものを準備しておくとスムーズです。
agoda（アゴダ）は外資系の会社ですが、日本語カスタマーサービスのスタッフは基本的に日本人です。
日本語が話せる外国人ではないので、細かいニュアンスなども伝わり、会話にストレスは感じません。
ただし、高級ホテルのカスタマーサービスのように鍛錬されているわけではないので、コンシェルジュのような親切さを期待しない方が良いです。
電話番号（英語対応カスタマーサービス）
| アメリカ | イギリス | |
| 電話番号 | +1-866-656-8207 | +44-20-3027-7900 |
| 営業時間 | 24時間 （年中無休） | 24時間 （年中無休） |
英語対応のカスタマーサービスは24時間受付です。
英語でストレスなく会話できる場合は、時間を気にせずお問い合わせできて便利。
agodaにチャットで問い合わせる方法は？
- 予約済みのみ
電話以外の方法で、チャットにてお問い合わせができます。
チャットは日本語で24時間対応。
予約済みの宿泊施設へお問い合わせする場合
お問い合せページ の画面上部に上記画像が表示されています。
「問い合わせる」ボタンを押します。
アゴダチャットボットが立ち上がるので「宿泊施設へ問い合わせ」ボタンを押します。
すると、予約した宿泊施設が表示されるので、お問い合せしたい宿泊施設を選んで進めましょう。
サービス全般に関するお問い合わせをする場合
お問い合せページ の画面上部に上記画像が表示されています。
「問い合わせる」ボタンを押します。
アゴダチャットボットが立ち上がるので「予約を管理」ボタンを押します。
お問い合せしたい内容を選んで進みましょう。
agodaにメールで問い合わせる方法は？
予約番号・連絡先の電話番号を明記の上、メールにてお問い合わせも可能です。
ただし、その日のうちに返信があるとは限らないので、急いでいる場合は電話でお問い合わせしましょう。
メール：appsupport@agoda.com
agodaにSNS（X/Twitter）で問い合わせる方法は？
TwitterのDMまたは「@agoda」を付けてメッセージすると、対応してくれます。
アカウントを見ると英語ばかりですが、日本語も対応してくれます。
>> Twitterアカウント
agodaへの問い合わせで多い内容は？
agodaでお問い合わせが多い内容は下のとおり。
- 予約ができているか確認
- 宿泊施設への確認
- クーポンやキャンペーン
- 領収書発行方法
- 返金やキャンセル
- キャッシュバック特典
- アゴダコイン
ほとんどがチャットボットで解決できますが、電話だと微妙なニュアンスまでスッキリ解決できるので、目的に応じてお問い合せ先を選んでみてください。
