エクスペディアの悪い評判・口コミは本当？国内と海外旅行予約で使った感想

以前、航空券と宿のパッケージツアーで利用したが、旅行会社のパッケージツアーとは異なり、飛行機の時間の自由度が非常に高い点が魅力的であると感じた。
また、往復航空券→宿泊施設の順で別々で選ぶことができるため、目当ての宿が探しやすかった。(例えばダイナミックパッケージだとそのツアーの枠が決まっていて、宿は取れるが航空券に空きがない等で探すのに苦戦した経験がある）
また、JCBやエポスカード等、該当のクレジットカードを利用すると使用可能なクーポンがあり、非常にお得感があった。
評価：★★★★

特定の日付で特に最安値の飛行機の検索に優れています。
目的地までにどのような経路で行けば良いか旅程など記載してくれて後から見返した時もわかりやすい。
また、フライトの時間も記載されていて、目的地での旅程にあったフライトを探しやすく、合わせて計画を立てやすい部分がある。
そして、フライトに加えて現地でのホテル利用や旅行場所についても記載してくれるため単に飛行機の検索だけではない多目的なサイトになっているなと感じた。
実際に今月の海外旅行に当サイトを利用して予約しましたが、最安値の中にも時間帯が異なるものが多くあり、比較しながら都合の良い時間を狙って費用を抑えて予約することができました。
評価：★★★★

海外旅行の時は、毎回エクスペディアを利用しています。
サイトの中も見やすくて予約もスムーズにできることが魅力だなと思っています。
最近は使う機会はありませんでしたが、去年はマレーシアから日本に帰国するときの飛行機のチケットの手配で利用しました。
チケットの値段も他のサイトより格安でした。
また、帰国した時期がコロナウィルスの規制が厳しく、突然飛行機が飛ばなくなるかもしれないと聞いて不安でしたが、予約後も自分の旅程管理がスムーズにできてありがたかったです。
評価：★★★★

突発的に旅行に行きたい、と思いつきで行動することが多く、そんな時によくエクスペディアを利用しています。
利用するメリットとして、まず航空券とホテルをセットで購入することができること、そしてセットで購入することで航空券とホテルをそれぞれ予約する必要がないという手間を省けることが一番のメリットだと考えているので私はよく利用させていただいています。
また、突発的に予約をしたい、となった場合、一般的にはどのホテルも航空券も値段が直前予約なので高いことがほとんどですが、エクスペディアでは直前割という割引があるので前もって計画的に旅行するタイプではない私にとっては安く、簡単に旅行に行けてしまうというところがメリットだと考えます。
評価：★★★★

手軽さと多彩な選択肢が魅力です。
ウェブサイトは使いやすく、数々の航空会社やホテル、観光アクティビティが一か所で比較できるのが便利です。
また、リアルな旅行者のレビューや評価を参考にできるので、実際の旅行体験に基づいた情報を得られます。
特に航空券と宿泊施設を一緒に予約する「セット割」が経済的でお得です。
さらに、予約変更やキャンセルに対する柔軟なポリシーが信頼感を生み出します。
エクスペディアのポイントプログラムも魅力で、次回の旅行で割引に利用できるのは嬉しいポイントです。
総じて、エクスペディアは快適な旅行を手配するための頼りになるパートナーと言えます。
評価：★★★★

購入方法が簡単でした。
一度苗字と名前を間違って入力してしまい、国際線だったため、変更の必要があると思いカスタマーサービスに問い合わせたところ
当日中だったため無料でキャンセルでき、再度取り直しました。
また問い合わせもチャットで問い合わせができたので、仕事が昼休みの時間に問い合わせしないとというプレッシャーは無くなりました。
チャットでは丁寧に答えてもらえたので、それもポイントが高かったです。日本語の問い合わせ窓口があるのも良かったです。
評価：★★★★

国際線の航空券を購入するときによく利用しています。
基本的には航空会社のウェブサイトから直接購入するのですが、セール期間などでエクスペディア経由のほうが安いときがあり、その時はエクスペディアを利用するようにしています。
大手の会社ということでカスタマーサポート窓口もあり、何かトラブルがあったときすぐ対応してくれるので助かります。
また、国際線となると航空券が高額になるのですが、クレジットカードで決済できるのがいいです。マイレージも通常通りに貯まります。
評価：★★★★

会員プログラムのゴールド会員の特典が他の旅行予約サイトと比較して優秀。
しばしば海外出張をしますが、飛行機の都合で到着時間が早朝であることがあります。
チェックインまで時間を潰すにしては時間があり、また機内で寝不足気味で判断が鈍ってしまうことは不慣れた土地ではあまり良い状態とはいえません。
しかし、ゴールド会員だとホテル次第ですが、ほぼアーリーチェックインができるので、仕事まで部屋で仮眠を取ったりシャワーを浴びることができるのは最大のメリットと言えます。
評価：★★★

サイトがシンプルで次にどこをタップすればいいかがとてもわかりやすい。青と黄色を基調としたデザインもかわいい。
航空券と一緒にホテルを予約するととてもお得に予約できる。
ホテル単体の予約でも他の予約サイトと比べても、比較的安くホテルを予約することができる。
ホテルの部屋の写真や広さ、アメニティなど、情報が細かく予約時にとても参考になる。
会員限定価格などの特典があるので、つい次もエクスペディアから予約してしまう。
評価：★★★★

海外航空券を予約する際、カレンダーで毎日の金額が表示されるため、一目で金額が比較できるのがとても助かりました。
また、多くの海外ホテルを取り扱っているため、他の旅行予約サイトよりも選択肢が格段に多かったです。
マップでホテルを検索できるため、滞在したいエリア周辺のホテルを探しやすく、一つ一つホテルを検索しなくても位置関係がわかるのでとても助かりました。
お得な料金で希望する航空券、ホテルが取れて満足です。
評価：★★★★

飛行機のチケットを探すのに、出発地と目的地と日付で、安い航空券を多数の航空会社を一気に提示してくれるのでとてもわかりやすいです。
ノンストップやトランジットなども選べるし、いくら違いが出るか表示されるので一目瞭然で何度も検索しなくて済むのが便利です。
多数の航空会社の検索結果が出るので、例えばアメリカー日本間でカナダ経由したり、フランス経由したり、中国経由したり普通に自分で旅行を立てたりしたら止まらないようなところのチケットもでてくるので、トランジットで小旅行気分も味わえて面白いです。
評価：★★★

やはり大手のサイトということもあって安心感がありますし、たくさんの航空券とホテルを組み合わせることができるので自分だけの旅を自分で作成していくというのがとてもワクワクしましたし楽しいなと思いました。
また、口コミやレビューから気になるホテルの状況についても知ることができますしそれぞれのホテルの設備などが一目瞭然ですので旅で自分が何を重要視するのかによってホテル選びは変わるのでそこをしっかり選択することができるのがうれしいです。
評価：★★★★★

ポイントも溜まってホテルだけでなく航空券も一緒に探せたりと検索はしやすかったです。
アプリで検索出来るのですぐにエクスペディアから探す事ができ、アプリも使い易いです。
国内外どちらも探せますし、エクスペディア価格もあるので安いものからある程度高い価格のホテルも探せるので便利でした。
使えば使うほどポイントが貯まるのはいいと思います。
様々な様式のホテルが出てくるので、他の予約サイトとの比較も出来るし、予約の仕方も簡単だったので旅行する人も仕事等で使う人もどちらにも適していると思います。
評価：★★★★

使ってみて良かった部分は、利用したい地域のホテルを一斉に見ることができる部分です。
特に地図上に表示されるのが良いと思います。初めて行く場所だと土地勘がなく、住所を見ただけではいまいちよく分かりません。
しかし、地図上で場所を視覚的に把握できることで、行きたい場所へのアクセスを考慮してホテルを選ぶことができます。
また、その地域のホテル代の相場も簡単に把握できます。
その結果、場所、予算ともに希望のホテルを見つけることができ、良いと思います。
評価：★★★

安価なホテルや飛行機、ツアーを検索出来、予約も簡単な印象です。
会員向けのセールも多いためよく利用しています。
特に飛行機とホテルがセットになったプランを多数見比べることが出来、個別手配よりかなり安価におさえられました。
国内だけでなく海外旅行手配にも優れており、それぞれ画像もついているためイメージ・比較しやすいと感じています。
キャンペーン開催時は自分に合ったプランが見つかればかなりお得に旅行が出来ますし、ポイントも貯まっていくので利用し続けるメリットもあります。
評価：★★★★

定期的にメンバープライスや割引キャンペーンがあるので、タイミング良ければかなりお得な予約ができる。
全額返金や一部返金など選択できるプランが多いので、直前でキャンセルが発生するかもしれない予約をする時でも気軽に使える。
また大手なので、だいたい主要な宿泊施設はカバーしている。
独自のポイントプログラムもあるので、次の旅行の足しにできる。
プランの変更とキャンセルについて相談したかった際に、カスタマーサービスの窓口にすぐ繋がり、サポート体制も問題ないと思った。
評価：★★★★

他のサイトより比較的多くお手頃のプランを取り扱っていることにメリットを感じる。
海外旅行の際、複数のサイトやプランを見比べたのですが、エクスペディアで表示されているプランがもっとも安く、内容も自分のニーズにあっていたため購入しました。
また、サイトのインターフェイスが使いやすく感じたこともメリットのひとつです。
直感的に使い方がわかりやすいサイトなので、迷わずサクサクと検索して欲しい情報にアクセスできました。
評価：★★★

国内国外の旅行に関して幅広い選択肢を検索できる点が挙げられます。
エクスペディアは世界中の航空券やホテルをカバーしており、ユーザーは多くのオプションから選ぶことができます。
また、エクスペディアでは航空券とホテルのパッケージを予約すると通常よりもお得になることがあり、旅行費用を節約できます。
さらに、サイト上の地図は使いやすく、目的地や周辺エリアを簡単に探し出すことができます。
多言語対応していることも魅力です。
評価：★★★★

国内の大手旅行予約サイトと比較して、サイトの作りが非常にシンプルで検索がしやすいという特徴があると思います。
条件設定や絞り込みもサイドパネルから簡単に行うことができ、こちらの構成もシンプルで使いやすいです。
グーグルマップで検索ホテルの一覧を料金表示したうえで可視化できるので、位置的と価格を天秤にかけながらじっくり吟味することができるのもよいと思います。
埋め込みタイプのグーグルマップなどは多くのサイトが利用していますが、ネイティブに近いグーグルマップ表示はレアだと思いました。
評価：★★

取り扱っている範囲が広く、世界中のホテルや飛行機が予約出来ます。
予定日、行き先、予算を入力すればホテルや飛行機等をサクッと検索してくれますし、サイトやアプリは非常に見やすくて、何よりも使いやすいと思います。
特に、写真が他社よりも多くなっている気がするので、非常にイメージしやすいです。
また、携帯アプリ利用時であったり、早めの申込時であった場合等のいろんな割引サービスが充実しているため、他よりもかなりお得に感じます。
評価：★★

毎年海外旅行を計画する際にエクスペディアを使っています。
まず宿泊施設の情報が分かりやすいサイトだと思います。
サービス内容、設備、1泊あたりの料金が一パッと表示されるので便利です。
周辺のスポットまでの距離も地図上で把握でき、計画を立てやすいサイトだと思います。
海外サイトのため世界統一価格だったり、ANAやJAL等日系航空会社とも連携してマイルが貯まり、会員プログラムや早期割引など、
海外旅行の航空券予約では、コスト面でおトク感満載なので嬉しいです。
評価：★★★

旅行先の様々なランクのホテルがたくさん出てくるので、値段やホテルの場所、朝食の有無なども含めて比較検討しやすかったです。
また、たまたまかもしれませんが、狙っていたホテルの宿泊料金が割引中だったり、必ずではないですが他のサイトよりも安価に提供されている部屋もあり、海外のホテルを予約する時は1番エクスペディアを多く使っています。
個人的にはbooking.comよりもホテル検索がしやすく、こういうホテルを探していた、と思えるところに出会えるのはエクスペディアのホテルと感じています。
評価：★★★★★

ホテルだけでなく、ホステルやゲストハウス、バケーションレンタルまで幅広く比較できるのは、便利だと思う。
あと価格でソートする際に、その価格帯にどれくらいの施設があるということが視覚的にわかるので、そういうところは良い。
評価：★★★

海外旅行のホテル手配で何度か利用しているが、ウェブサイトは、アゴダやTrip.comと同等程度に見やすく、検索・比較・予約・決済ともスムーズに行うことができた。
ホテルの比較・選定においては、施設の詳細情報、写真が豊富で、とてもイメージしやすい。
特に日本人による日本語の口コミが多く、ホテル選びの決め手になることも多かった。
現地で予約に関してトラブルは発生したことがなく、信頼できると思う。
評価：★★★★★

航空券の検索で直行便にこだわらなければ選択肢がかなり出てくるところは良いと思った。
安く行きたいのなら、韓国や中国経由で乗り継ぎ時間の長い組み合わせでお得に飛べるメリットはあると思った。
また、航空券とホテルを組み合わせればお得だと思う。
海外のホテルの候補は日系の旅行予約サイトより多く、価格帯も安いものから高級ホテルまで多数揃っているので探すのに便利だった。
ホテルの部屋、館内の掲載写真も多く、必要最低限の情報は得られると感じた。
評価：★★★★★

システムとしては完成されていて、使い勝手がよい。
特に海外旅行の際、航空券を価格で比較した上で、ホテルもセットで予約できるのが非常に便利。
予約できるホテルの件数が多いので好みの宿を選び放題で価格も安くできる。
海外ホテルの予約は言語の面でハードルが高いと思っているので、ネットだけで予約が完了できるのは助かる。
今までのところ、予約のミスやトラブルはない。
国内旅行でもホテルを当日予約できるのが嬉しかった。
評価：★★★★

主に海外に個人旅行で出かけるときに宿泊ホテル、空港送迎リムジンサービス、訪問先での現地観光ツアーの予約を行う際に頻繁に利用させてもらっていますが、これまで一度も予約に関するトラブルがなかったことが一番良いところです。
料金についても複数のサイトで比較して予約していますが、価格競争力も申し分ないと思います。
宿泊ホテルや現地観光ツアーのオプションも多く、サイト検索するだけでもたのしいですし、口コミ評価も妥当だと思われます。
評価：★★★★

とても満足しました。
サイトは使いやすく、検索や予約の手順がわかりやすかったです。
価格も他のサイトより安く、ポイントも貯まりました。
宿泊先のホテルも快適で、写真通りの部屋でした。
スタッフも親切で、チェックインやチェックアウトもスムーズでした。
旅行中に何か問題があっても、エクスペディアのカスタマーサービスに連絡すれば対応してくれるという安心感もありました。
エクスペディアは旅行のプロだと感じました。
次回もエクスペディアで旅行を予約したいと思います。
評価：★★★★

インドネシアに旅行した時にエクスペディアを利用しました。
エクスペディアで往復の航空券、インドネシア国内での飛行機のチケット、そして３か所のホテル全て一括で予約できたのでとても便利だと感じました。
ホテルに関しては価格毎、宿泊場所毎に簡単に検索でき予約後のメールでのやり取りもとてもスムーズに行うことができました。
旅行を思い立ったらエクスペディアのサイトで全ての予約があっという間にできてしまうのが最大のメリットです。
評価：★★★★

宿泊したいホテルをGoogle検索すると、各予約サイトの値段を一覧にして表示してくれる機能があるが、そこでエクスペディアが安かったので選択して、いざエクスペディアのサイトに進んだところ、全然金額が違っていて、高かった経験がある。
また、クレジットカード会社のクーポンもホテルが割と限られており、残念な気持ちになったことがある。
さらには、まれに「会員価格」などと、割引表示に見えるものがあるが、公式や他のサイトと比較してみるとそもそもの割引前の価格が明らかに高かったことがあって、実際はそこまで割引ではないことがあった。

最安値を表示してくれ、費用を抑えたい時に非常に便利な一方で保険や荷物にかかる代金の追加を含めると、大きく他のサイトと大差がないのかなと思う。
そのため、他のサイトとの比較などを加えていただき参考にしながらエクスペディアを使おうとなる気にさせる工夫も必要であると思う。
また、仕事などで朝に帰らなくてはならないことや午前中用事があり、午後に遠出をしたいなと考えた時など、旅により飛行機を利用する目的が変わってくると思いますが、目的に応じた最安値やおすすめな提案があると予約をしやすいのかなと思う。

今まで微妙な部分やデメリットについて特に感じたことはありませんでしたが、強いて言えば、飛行機が突然飛ばなくなって欠航するかもしれないという話を聞いた時、もしもの時の連絡をどうやってすれば良いのか分かりにくいという印象を受けました。
また、突然のキャンセルになった場合の対応とかもどうなっているのか分かりにくかったです。

稀に予約した部屋のタイプと全く異なる部屋に案内されることがあり、せっかくの旅行だし綺麗なお部屋に泊まりたいと思って予約したのに現地に到着して部屋を見たらがっかりした、ということがあります。
ただし格安で旅行ができているのでそういうこともありえるだろうな、という心構えができていれば大きなデメリットにはならないだろうと思いますが予約した部屋のタイプは写真通りじゃないと許せないと感じるような価値観をお持ちの方だと利用する上では大きなデメリットになりうるだろうなと思います。

料金の透明性に関する一部の不明瞭な部分です。
予約料金にはサービス料や税金が含まれているため、初めに提示される価格と最終的な支払額が異なることがあります。
また、一部のホテルや航空会社は、予約手数料やキャンセル料が発生する場合があるため、利用前に注意が必要です。
さらに、エクスペディアのカスタマーサポートが改善の余地があると感じました。
問題や疑念が生じた場合、迅速かつ効果的な対応が必要ですが、カスタマーサポートの対応速度や情報提供に改善が見られれば、利用者にとってより安心感が増すでしょう。　

表示の名前が苗字と名前がどっちがどっちかわからないため、入力があっているか自分で確認できない。
ミドルネームの入力について質問したが返答が曖昧だった。
翌日には航空券のキャンセルが有料になるので、夜に取ると確認する時間がなくなるかと思った。
チャットの返信が繋がるまで遅い時がある。チャットで質問が終わってないのに、人によっては勝手に閉じられてしまう。
ホテルの予約では一泊の表示になっているため、検討しにくかった。

国際線の航空券を購入し利用した際に、子供用のミールリクエストが出来ていなかったことがありました。
他には手違いで氏名が逆さまに予約されていたことがあり、エクスペディアからの予約の場合は訂正変更することができず、予約取り消しの再予約という手続きが必要になりました。
そして、再予約時に航空券が前回よりも値上がりしていて、その差額分の負担が必要に。
航空会社から直接予約購入した場合は氏名訂正は無料で再購入も必要ないとのこだったので、少しガッカリしました。

評判通りカスタマーサービスがあまり良くありません。
ホテルの都合で前日にキャンセルになったのですが、なぜか一部しか返金されませんでした。
ホテルに問い合わせると前日キャンセルなので全額の返金ができないという理由でした。
あまりにも理不尽だったのでカスタマーサービスに問い合わせたところ、調査しますとの返事から数日経ってから「ホテルの方針に乗っ取り一部返金しか対応できない」という返事をもらって愕然としました。
ホテルの都合なのに何故こちらが損失を被らないといけないのか、全く理解ができませんでした。

ポイントの使い方が曖昧で無駄に期限切れになってしまったポイントが多くある。
今は検索時にポイントを使用するボタンができたが、それを押すのを忘れると使い忘れてしまう。
また、会員ステータスの特典もイマイチ分かりにくいし、ステータスが上がったがどうかもよくわからない。いつの間にか上がっていたという感じ。
海外旅行の際に日本語のサポートデスクがないことが多く、トラブル発生時には全く頼りにならない。
予約完了後の確認メールもわかりにくいが、今までトラブルになったことがないのであまり気にしていない。

海外旅行が大好きで、海外に行く時は航空券とホテル予約でよく利用させて頂いているサイトですが、国内のホテルを予約する時は、サイト内の日本語の文章に少し違和感があり自動翻訳されたような日本語が使われている事があるため、キャンセル時などのトラブルが心配になり、他のサイトを使う事があります。
また、最近ではホテル価格や、航空券価格を一括検索できてしまうため、価格面で劣る場合は、利用を見送ることもあります。

多数の航空会社から探せるので、安さだけを重視して検索するとトランジットがとても長かったり、ヨーロッパやカナダなど他の目的地でない外国に留まることになって入国のことなど別途調べる必要があります。
乗り換えで違う航空会社だと予約をとっても席などの変更がスムーズに行かない場合もあります。
ダブルブッキングされてる場合もあるので、予約したあとに本当の航空会社のサイトで確認したほうがいいと思います。
予約が通ってなかったことが一度ありました。

エクスペディアを利用してみてちょっと微妙だなとおもったポイントは、航空券を予約する際に名前を一文字スペルミスをしてしまったので訂正を依頼しました。
その際にメールで依頼をしたのですが、回答が72時間以内ということでメールの返信が帰ってくるまでにヤキモキしたので、もう少しレスポンスが早かったらいいのになと感じました。
しかし多くのお客さんがいる中での対応になるのでそこはやむを得ないことなのかもしれませんが・・・

あまり使わない人はポイントが溜まりにくいと思います。
私は仕事や旅行ではなく、大会の応援のためなど何回かしか使わないので少ししか溜まりません。
ホテルの提携店が他のところと比べてまだまだ少ない印象なので安いところしか使わない人は向いていないと思います。
もう少しポイントが溜まりやすかったら毎回使ってもいいかなと思いますが、結局他のところと比較して予約するので、数回しか私は使わなかったです。
予約してホテルでチェックインする時に検索しにくかったイメージもありますね。

エクスペディア会員価格が必ずしも最安値では無いということです。
これはどうしようもないことかも知れませんが、公式のホームページから検索してみると、エクスペディア会員価格よりも安いことがあります。
また部屋の空き状況も違っていることがあります。
仕方がないこととはいえ、毎回、エクスペディアと公式のどちらも確認する作業が手間だなと感じてしまいます。
このあたりが改善されると、もっと良くなると思います。

クチコミを検索するとよく出てきますが、トラブルが発生した場合は基本自分で問い合わせ・対応していく必要があります。
私自身は直面したことがありませんが、もしそうなっても良いようにキャンセルポリシーやこういう時はこうしなければならない、等できる限り自分の中で落とし込んで不安要素を取り除いてから予約するようにしていました。
飛行機の場合は予約番号から公式航空券サイトへ行き、予約出来ているか2重で確認するようにしていました。

サイトに表示されている日本語がときどきおかしな表現になっているのが気になる。
おそらく原文が日本語以外で記載されていて、それを翻訳をしているためだと思う。
が、各プラン部分ではないメイン部分に、あまり日本人が使わないような言い回しや表現が使われていたり、各プランページではおかしな日本語表現とともに提示されている価格も破格なときは、本当に公式サイトなのかを疑いながら、表示内容を慎重に確認することがありました。

慣れれば悪くないかもしれないが、たまに使う程度だとマップやフィルター機能がイマイチだと思う。
検索都市によるのか謎だが、たまに中心地で探したいのに空港近辺のホテルがおすすめに出てきて最適な条件に絞るのが難しいことがある。
また地域にもよるが、セールしてないと他社トラベル予約サイトより割高なことも多い気がする。
特に航空券は他社サイトのほうがお得だと思う。
パッケージにすると追加料金なしで選択できるフライトの種類が不便な時間帯になるので注意が必要ですね。

ポイントがたまりにくいことがあり、他のプラットフォームと比べて報酬が少ないことがあります。
せっかくまとまった額を使うのに残念です。
また、国内のホテルに関しては、他の国内に特化した旅行サイトの方が幅広い選択肢を提供していることがあるため、競争力に欠けることがあります。
さらに、エクスペディアのカスタマーサービスの日本語サポートは、時折不自然な表現があることがあり、改善の余地があるかもしれません。

まあまあ安いかなと感じましたが、税抜き価格の表示を大きな文字にしており混乱します。
税込み価格で見た時に、国内の旅行予約サイトのほうが確実に安いと思いました。
また掲載ホテル数も、国内旅行予約サイトと比較して少なめであるため、迷わないという意味では良いかもしれませんが、選択肢が少ないことは否めません。
基本的には海外からの旅行者向けのサイトを日本語表記したものという位置づけな気がします。
日本人が使うメリットはあまり感じません。

サービスデスクの電話対応がかなりイマイチでした。
どうしても外せない予定が入ってしまったため、急遽、予約していた航空券のチケットの時間を変更したく電話をしたところ、たらい回しにあいました。
その後もすごい待たせれてたあげく、折り返しとなりましたが、折り返しもなく、翌日に自分で再度電話。
結局、変更できるまでにかなり時間を取られのは嫌な思い出です。
なので、それ以降、このサイトは全く使っていないです（値段比較で少しみるくらい）。

国内旅行ではやはり日系のサイトの方が価格面や情報面でもプライオリティが高いですね。
ホテルだけの予約なら、同じ料金でポイントのつくホテルズドットコムで良いのかなと思います。
また、どうしてもスケジュール調整できず海外航空券のキャンセルをしたく電話をした際にたらい回しで15分近く待たされました。
海外からの電話だったらいくらかかるのかとぞっとしました。
さらに、特徴であるサイトが海外仕様な感覚も、ネットネイティブでない世代には使いにくいかもしれません。

何度も利用していますが、これまでにここが嫌だったと感じることはほぼありません。
一つだけ微妙な部分として挙げるならば、飛行機の遅延により予約していたホテルのスケジュールも狂ってしまい、初めてエクスペディアのコールセンターに電話した時、なかなか繋がらなかったことと、対応して下さった男性がコールセンター対応としてもう少しお客様に安心してもらえるようご対応頂けたら更に良かったです。
ただ、この方の対応は決して不快になるほどのものでは無かったので、個人的にはこれからもエクスペディアを使わせて頂きたいと考えています。

海外ホテルの宿泊料金がアゴダとは同程度だが、Trip.comよりは少し高いことが多いという印象。
そして、料金の総額が分かりにくい（税金、サービス料込みなのか否か）。
そのためか、マスターカードの8％OFFクーポンを使用しても、思ったほど安くなったという実感が持てなかった。
利用に応じてポイントが付与されるが、大して付かない上に有効期限もあり、利用しようと思ったら0ポイントということが多い（他社と併用して利用いるため）。
スマホアプリが見た目、デザイン優先で、使い勝手という点では決してよくない。

一定の範囲で検索できるのはありがたいが、範囲が広すぎて表示数が多くてやや大変。
あと、これは私の感覚的な問題だが、ほかの検索サイトに比べて、色合いが落ち着いているというか、全体的に暗いというか、視覚的にそう感じてしまう。

航空券やホテルなど掲載数が多いのは有難いが、逆に迷うかもしれないと思う。
また、一度、電話で問い合わせをしたが、オペレーターは日本語ができる外国人だっとみたいで、
細かいニュアンスが理解できなかったような印象でちょっと不安な印象も受けた。
重要な件で話す交渉する場合は不安を覚えるかもしれないですね。
ですから、確実に旅行するのならエクスペディアを使うのも良いと思うが、キャンセルもありうる可能性があるのならちょっと不安かもしれません。

国にもよるが、とにかくホテルの件数と口コミが多すぎて逆に選定に時間がかかる。
ホテルの場所が地図ですぐに表示できないのもマイナス。
航空券の場合、Expediaだけで予約と支払いが完結しない。
航空会社のHPで支払いを済ませないと正式な予約にならない。
その予約に必要な番号がメールでお知らせされるが、表示上、わかりにくい。
また航空会社のHPで入力する欄のケタ数が違っているため、紛らわしくてだいぶ苦労した記憶がある。

旅行計画が変更になり、予約を変更したり、キャンセルする際にサイトへのアクセスがちょっと分かりづらい点は改善が必要だと思います。
ひとつの検索画面から予約リストを一覧できて、変更やキャンセルが必要な予約分の手続きがストレスなくスムーズにできるようにサイトの改善を要望したいです。
また旅行期日が迫って来ましたら、予約のリマインダーの通知（メール可）を必ず出してもらえると助かります。
かなり早目に予約を入れるケースが多いので、忘れてしまってキャンセル料を請求されるのを防ぎたいです。

正直微妙な感想です。
まず、サイトの使い勝手が悪いです。
検索条件を入力しても、希望のホテルやフライトが見つからないことが多いです。
また、価格も他のサイトに比べて高いです。
予約した後にキャンセルや変更をしようとすると、手数料がかかります。
さらに、カスタマーサービスもあまり役に立ちません。
電話で問い合わせても、長い時間待たされたり、対応が悪かったりします。
エクスペディアは有名な旅行予約サイトですが、私はおすすめしません。

最初のホテルで予約が入っていないと言われてしまいました。
言葉もうまく通じない国なので、予約したと言ってチケットを見せても登録されていないと言われてしまうのです。
そこでエクスペディアに問い合わせてみてくれと何度も言ってみたところ、やっとのことでチェックインすることができました。
これはエクスペディアの問題なのかインドネシアという国が問題なのかは微妙ですが、エクスペディアとホテルのコミュニケーションが上手くいっていないのは確かでした。
その後のホテルでは問題なくチェックインできたので微妙なところですね。