ホテルズドットコム（Hotels.com）の領収書は、事前払いか現地払いかで、出す場所と出してくれるところが変わります。
- 事前払い（今すぐ支払う）で予約した分は、「旅程」の予約から自分でPDFを出す
- 現地払い（施設で支払う）の領収書は、Hotels.com では出ない。チェックアウトの時に宿が出す
- ログインせずに予約した分は、予約時のメールアドレスと旅程番号で予約を呼び出してから同じ手順で出す
- Hotels.com の領収書は、公式ヘルプが「消費税の還付目的には使えない」と案内している。インボイスが要る時は宿に頼む
- 事前払いでも、WiFi やミニバーなど部屋付けで使った分の領収書は宿が別に出す
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ホテルズドットコムの領収書はどこで出す？支払い方法別の早見表
まず、自分の予約がどの行かを探します。事前払いで予約した分だけが、Hotels.com のサイトとアプリで自分で出せます。
| 予約・支払い | 出す場所 | 出すところ |
|---|---|---|
| 事前払い （今すぐ支払う） | 「旅程」の予約から | Hotels.com |
| 現地払い （施設で支払う） | チェックアウトの時にフロントで | ホテル |
| 部屋付けの料金 （WiFi・ミニバーなど） | チェックアウトの時にフロントで （事前払いの予約でも） | ホテル |
| Hotels.comCash・クーポンを使った分 | 「旅程」の予約から （実際に支払った額の領収書） | Hotels.com |
公式ヘルプ「予約の領収書の入手」は、旅程のページで「領収書を印刷する」か「領収書を発行する」を選べば出せるとしたうえで、税務上の目的で領収書が必要な場合は、ホテルや航空会社などの旅行サービス提供会社に問い合わせるよう案内しています（2026年10月14日確認）。経費精算でインボイスが要る人はインボイスの節を先に読んでください。
事前払いと現地払いのどちらで予約するかを迷っている人は、ホテルズドットコムの2つの支払い方法で違いを比べています。Hotels.comCash の使い方はホテルズドットコムのリワードで説明しています。
現地払いの宿は、宿で出してもらう
- チェックアウトで払う時に「領収書が欲しい」と伝える（言わないと出ないことがある）
- 宛名を聞かれるので、会社名で出してほしい時は名刺を見せるとスムーズ
- もらい忘れたら、泊まった宿に連絡する（Hotels.com では出せない）
- 事前払いでも、WiFi やミニバーなど部屋付けで使った分の領収書は、チェックアウトの時に宿が別に出す
旅程から領収書を出す手順（PC・アプリ）
事前払いの予約は、サイトでもアプリでも同じ流れで出せます。
- Hotels.comにログインして、画面の上の「旅程」（アプリは下の「旅程」）を開く
- 領収書を出したい予約を選ぶ（宿泊が終わった予約も同じ場所にある）
- 予約の画面で「領収書を印刷する」または「領収書を発行する」を押す
- 宛名を入れる画面が出たら、個人名か会社名を入れる（宛名の節）
- PDFが表示されたら、保存するか印刷する
紙で出したい時は、PDFを自分で印刷します。プリンターが無い時は、コンビニのマルチコピー機で印刷できます。スマホでは、PDFの共有ボタンから端末に保存したり、メールで送ったりできます。
公式ヘルプが案内しているボタンの名前は「領収書を印刷する」と「領収書を発行する」の2つです（2026年10月14日確認）。何度まで出せるか、いつまで出せるかは、公式ヘルプに書かれていません。宿泊が終わったらすぐにPDFで保存しておくと安心です。
ログインせずに予約した時の出し方
アカウントを作らずに予約した分は、ログインしても「旅程」には出てきません。予約時のメールアドレスと旅程番号で、予約を呼び出してから出します。
- 「予約を検索」を開く（「旅程」のページの「予約を検索」からも進める）
- 予約時のメールアドレスと旅程番号を入れて「続ける」を押す
- 予約の画面が開いたら、「領収書を印刷する」または「領収書を発行する」を押す
- 宛名を入れて、PDFを保存するか印刷する
旅程番号は、予約の後に届く確認メールの上部に書かれています。番号が分からない時は、「旅程番号の確認方法」に予約時のメールアドレスを入れて「旅程を送信」を押すと、そのアドレスに旅程が送り直されます。別のアドレスには送れません。
- 確認メールは届くまで最大24時間かかることがある。迷惑メールのフォルダも探す
- 予約の画面には、確認メールに書かれたリンクからも進める
- 予約時のメールアドレスを間違えた時は、自分では直せないので問い合わせる
確認メールが来ない時や、予約そのものが見つからない時の確かめ方は、予約確認の方法と、確認メールが来ない時で詳しく説明しています。
会社名・宛名を変えたい時は？
個人のアカウントで予約していても、領収書の宛名は会社名にできます。支払い方法で、頼む先が変わります。
| 支払い | 宛名の入れ方 |
|---|---|
| 事前払い | 領収書を出す画面で、宛名に会社名を入れる （個人名で出した後でも、同じ手順でもう一度出せる） |
| 現地払い | チェックアウトの時に、フロントで会社名を伝える （名刺を見せると早い） |
事前払いの宛名の画面は、2023年5月にこの記事を書いた時に確かめたものです。その時は、氏名の欄に個人名か会社名を入れ、住所は入れなくても領収書が出ました。アカウントに登録した名前と違う宛名でも出せました。
公式ヘルプには、宛名や住所の欄についての記事がありません（2026年10月14日確認）。「宛名は変えられない」と書く記事もあり、予約の種類やアプリの画面によっては宛名の欄が出ないことがあるので、欄が出ない時は、チャットか電話で「会社名の領収書が欲しい」と伝えて出してもらいます（問い合わせの節）。
領収書に入るのは、支払った合計金額と税・サービス料などです。宿泊日ごとに分けた内訳が要る時は、宿に相談します。
領収書が表示されない・ボタンが出ない時は？
「領収書」のボタンが見当たらない時は、次の順に確かめます。いちばん多いのは、現地払いの予約です。
- 現地払いの予約ではないか：施設で支払う予約の領収書は、Hotels.com からは出ない。宿のフロントでもらう
- ログインせずに予約した分ではないか：「旅程」には出ない。「予約を検索」に予約時のメールアドレスと旅程番号を入れて呼び出す
- 別のアカウントで入っていないか：アカウントはエクスペディア・Vrbo と共通で、Google・Apple・Facebook のアカウントでも作れる。確認メールが届いたアドレスで入り直す
- 予約した直後ではないか：一部の予約は確認メールと旅程への反映に最大24時間かかる
- アプリで出ない時はブラウザで：アプリで表示されない時は、PCかスマホのブラウザでログインして同じ予約を開く
ここまで確かめても出ない時は、Hotels.com に頼んで出してもらいます。電話とチャットの開き方は問い合わせの節にまとめました。予約が見つからない・確認メールが来ない時の確かめ方はホテルズドットコムの問い合わせ方法で説明しています。
ホテルズドットコムの領収書はインボイス（適格請求書）になる？
Hotels.com のヘルプセンターは、証明書（領収書）は「JCT（日本の消費税）の還付目的には使用できません」と案内しています（ヘルプ「日本の消費税証明書」・2026年10月14日確認）。適格請求書、または適格番号の入った宿泊証明書は、ホテルや航空会社などの旅行サービス提供会社で発行できる、としています。
つまり、経費精算でインボイス（適格請求書）が要る時は、Hotels.com の領収書とは別に、宿にインボイスを頼みます。
- 現地払いの宿：チェックアウトで払う時に、フロントで「インボイス（適格請求書）が欲しい」と伝える。宿が適格請求書発行事業者かどうかは宿に確かめる
- 事前払いの宿：チェックインかチェックアウトの時に、フロントで「インボイス（適格請求書）が欲しい」と伝える。宿によっては出してもらえないことがある（下の告知）
- Hotels.com が日本の適格請求書発行事業者の登録番号を持っているかどうかは、公式ヘルプに書かれていない。経費精算の扱いは勤務先の経理規程に従う
宿の側の案内の例として、東急ステイ金沢は「海外サイトからご予約いただいた場合の領収書について」で、海外予約サイトの事前決済は日本のインボイス制度に対応しておらず、旅行会社を通して事前決済で予約した場合、領収書はホテルでは発行できないと案内しています（2023年12月の告知・2026年10月14日閲覧）。インボイスが要る出張では、現地払いで予約しておくのが確実です。
インボイス対応の領収書が要るなら、他の予約サイトは？
同じ宿でも、予約サイトによってインボイス対応の領収書が出るかどうかが違います。当サイトで公式ヘルプを確かめた結果をまとめました。
| 予約サイト | インボイス対応の領収書 | 確認日・詳しい記事 |
|---|---|---|
| 楽天トラベル | 宿が登録事業者なら、楽天グループが対応した領収書を出す （海外の宿は対応しない） | 2026年10月6日 楽天トラベルの領収書 |
| じゃらん | 登録事業者の宿をオンラインカード決済で予約した時だけ | 2026年10月6日 じゃらんの領収書 |
| JTB | ネット予約の事前払いは対応（適格簡易領収書） | 2026年10月9日 JTBの領収書 |
| HIS | 出し方は記事で | HISの領収書 |
| エクスペディア | Hotels.com と同じ案内（還付目的に使えない・宿で） | 2026年10月9日 エクスペディアの領収書 |
| agoda | 電子領収書はインボイスではない （宿に頼む） | 2026年9月24日 agodaの領収書 |
| Trip.com | 日本の適格請求書は発行していない | 2026年9月10日 Trip.comの領収書 |
各サイトの対応は、それぞれの公式ヘルプを確かめた日のものです。予約の前に、使う予約サイトの最新の案内で確かめてください。Booking.com の領収書はブッキングドットコムの領収書で説明しています。
問い合わせて出してもらう時（電話・チャット）
自分で出せない時、宛名の欄が出ない時は、Hotels.com に頼みます。カスタマーサービスは24時間年中無休です。
| 窓口 | 連絡先・開き方 | 受付 |
|---|---|---|
| チャット | Hotels.com へのお問い合わせの「チャット」からバーチャルエージェントを始め、必要に応じて担当者につないでもらう | 24時間年中無休 |
| 電話 | 公式の「お問い合わせ」で用件と予約のタイプを選ぶと、電話番号が表示される （以前から知られている 03-6743-8545 は2026年10月6日にかけて Hotels.com の日本語の窓口につながった） | 24時間年中無休 |
受付時間と窓口は、Hotels.com の「Hotels.com へのお問い合わせ」のページに載っているものです（2026年10月6日確認）。公式サイトは電話番号を直接載せておらず、お問い合わせフォームで用件を選ぶと番号が表示されます。
- 旅程番号（確認メールの上部）
- 予約時のメールアドレスと予約者の氏名
- 出してほしい宛名（会社名）
電話番号の出し方、繋がらない時の順番、用件別の窓口はホテルズドットコムの問い合わせ方法にまとめています。
ホテルズドットコムの領収書発行に関するよくある質問
領収書はいつから発行できますか？
公式ヘルプは、発行できる時期を書いていません（2026年10月14日確認）。旅程に予約が出ていれば「領収書を印刷する」または「領収書を発行する」から出せます。現地払いは、宿で払う時に頼みます。
領収書を郵送してもらえますか？
公式ヘルプに郵送の案内はありません（2026年10月14日確認）。PDFを自分で印刷するか、メールで送ります。現地払いの宿の領収書は、宿に郵送を頼めるか確かめます。
キャンセルした予約の領収書は出せますか？
キャンセルした予約の領収書についての記事は、公式ヘルプにありません（2026年10月14日確認）。返金の時期と金額は、キャンセルの後に届く確認メールに書かれています。返金の流れは返金はいつ？覚えのない請求がある時は？で説明しています。
1つの予約を、人数分に分けて領収書を出せますか？
分けて出す機能の案内は、公式ヘルプにありません（2026年10月14日確認）。事前払いは旅程から出す合計金額の領収書になります。現地払いなら、宿で払う時に分けられるか相談します。
エクスペディアで予約した分も同じ手順ですか？
アカウントは Hotels.com・エクスペディア・Vrbo で共通ですが、領収書はそれぞれの予約サイトの予約の画面から出します。エクスペディアで予約した分の出し方はエクスペディアの領収書で説明しています。
クーポンは予約の途中でしか使えないので、予約の前に配布中のものを確かめます。Hotels.com のクーポンはHotels.com割引クーポン・プロモーションコード・キャンペーン・セールまとめで更新しています。
まとめ
- 事前払いの予約は「旅程」の予約から「領収書を印刷する」か「領収書を発行する」でPDFを出す
- 現地払いの宿と部屋付けの料金は、チェックアウトの時に宿が出す
- ログインせずに予約した分は、予約時のメールアドレスと旅程番号で予約を呼び出してから出す
- Hotels.com の領収書は消費税の還付目的には使えない。インボイスが要る出張は現地払いで予約して宿に頼む
- ボタンが出ない時は、現地払い・ゲスト予約・別アカウント・24時間の反映待ちを確かめ、それでも出なければチャットか電話で頼む
出典（6件・2026年10月14日確認）
公式ページ
- Hotels.com 「ホテルズドットコムで予約した旅行の領収書の発行について」
- Hotels.com 「予約を検索」
- Hotels.com 「旅程番号の確認方法」
- Hotels.com 「Hotels.com へのお問い合わせ」
ヘルプ・よくある質問
- Hotels.com 予約の領収書の入手
- Hotels.com ヘルプ「日本の消費税証明書」（ヘルプセンターの検索から）
