予約した後に「予約が見つからない」「キャンセルしたい」「領収書がほしい」「問い合わせたい」と困った時の記事を、予約サイト・旅行会社・航空会社ごとに表にまとめました。予約したところの行で、困りごとの列の言葉を押すと、その手順の記事に進みます。
もくじ
宿の予約サイト｜予約確認・キャンセル・領収書・問い合わせ
ホテル・旅館を予約サイトで取った時は、予約したサイトの行を見てください。宿に直接連絡する前に、サイト側でできることが多いです。
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| 予約したところ | 予約確認 | キャンセル・変更 | 領収書 | 問い合わせ |
|---|---|---|---|---|
| Booking.com | 予約確認 | キャンセル・変更 | 領収書 | 問い合わせ |
| agoda（アゴダ） | 予約確認 | キャンセル・変更 | 領収書 | 問い合わせ |
| じゃらん | 予約確認 | キャンセル・変更 変更 | 領収書 | 問い合わせ |
| 楽天トラベル | 予約確認 | キャンセル・変更 | 領収書 | 問い合わせ |
| Trip.com | 予約確認 | キャンセル・変更 | 領収書 | 問い合わせ |
| エクスペディア | 予約確認 | キャンセル・変更 | 領収書 | 問い合わせ |
| Hotels.com | 領収書 | 問い合わせ | ||
| 一休.com | 領収書 | 問い合わせ | ||
| るるぶトラベル | 予約確認 | 領収書 | 問い合わせ | |
| Yahoo!トラベル | 領収書 | 問い合わせ | ||
| ゆこゆこ | 領収書 | |||
| Airbnb | キャンセル・変更 | 領収書 |
ホテルに直接予約した時
ホテルの公式サイト・アプリ・電話で予約した時は、ホテルの行を見てください。どこで予約したか迷う時は「ホテル全般」の記事から。
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ツアー・旅行会社で予約した時
ツアーや「交通＋宿」を旅行会社で予約した時は、旅行会社の行を見てください。取消料は宿だけの予約と決まりが違います。
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| 予約したところ | 予約確認 | キャンセル・変更 | 領収書 | 問い合わせ |
|---|---|---|---|---|
| JTB | 予約確認 | キャンセル・変更 | 領収書 | |
| HIS | 予約確認 | 領収書 | 問い合わせ | |
| 近畿日本ツーリスト | キャンセル・変更 | |||
| クラブツーリズム | 問い合わせ | |||
| JALパック | キャンセル・変更 | |||
| JR東海ツアーズ | キャンセル・変更 |
飛行機（航空会社・航空券サイト）
航空会社の公式で買った時は航空会社の行、航空券サイトで買った時はそのサイトの行です。
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| 予約したところ | 予約確認 | キャンセル・変更 | 領収書 | 問い合わせ |
|---|---|---|---|---|
| 飛行機全般 | キャンセル・変更 | |||
| JAL | キャンセル・変更 | 領収書 | 問い合わせ | |
| ANA | キャンセル・変更 | 問い合わせ | ||
| ピーチ | キャンセル・変更 | 領収書 | ||
| ジェットスター | キャンセル・変更 | 領収書 | 問い合わせ | |
| スカイマーク | キャンセル・変更 | 領収書 | 問い合わせ | |
| スカイチケット | 予約確認 | 領収書 | 問い合わせ | |
| エアトリ | 領収書 |
新幹線
えきねっと・スマートEX・e5489・窓口のどれで買ったかで、払い戻しと領収書の出し方が違います。
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タクシー・配車アプリの領収書
旅先でタクシーに乗った後の領収書です。アプリで呼んだ時はアプリの行を見てください。
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予約した後に安い料金を見つけた時（差額の返金・キャッシュバック）
予約した後に同じ宿のもっと安い料金を見つけた時や、キャッシュバックの特典を受け取る時の申請の記事です。
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| 予約サイト | 記事 |
|---|---|
| Booking.com | 最低価格保証（差額の返金） |
| agoda（アゴダ） | 最低価格保証（差額の返金） |
| agoda（アゴダ） | キャッシュバックの受け取り |
| Hotels.com | 最低価格保証（2026年9月2日以降の予約は対象外） |
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